АНО «Мастерская ”Креативное дело”» официально открылась весной 2025 года, но ее история началась гораздо раньше — в стенах АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными нарушениями “Вера. Надежда. Любовь“». Там, где помогают людям с ментальными нарушениями, родилась идея создать особую мастерскую для тех, кто хочет развиваться в цифровых профессиях. Сегодня это полноценный социальный стартап, где работают 32 человека, и 28 из них имеют инвалидность.
О том, как объединить бизнес-подход и социальную миссию, рассказывают руководитель АНО «Мастерская “Креативное дело“» Зоя Романова и руководитель графической мастерской Софья Алябьева.
«Креативное дело» в цифрах и фактах
Зоя, что такое «Креативное дело» сегодня?
Если коротко, то это IT-стартап с социальной миссией. Мы не просто занимаем людей делом, мы создаем конкурентные цифровые продукты.
- Наш фокус: интеллектуальный труд с использованием современных цифровых инструментов.
- Направления творчества: это не только код. У нас работает графическая мастерская, мы занимаемся копирайтингом, создаем цифровые решения.
- Наши участники: люди любого возраста. Главный критерий — способность решать когнитивные задачи. У нас работают специалисты с разными типами инвалидности и без нее.
- Формат: полная удаленка. Это позволяет нам нанимать таланты вне зависимости от того, где они живут и могут ли выходить из дома.
История: от идеи до независимости
Как вы пришли к тому, чтобы выделить IT-направление в отдельную организацию?
Все выросло из практики. Изначально мы были частью Ресурсного центра «Вера. Надежда. Любовь».
Первым звоночком стал мой курсовой проект — коммуникатор «ЭМО». Стало понятно, что наши ребята могут делать сложные вещи.
Зоя. Фото предоставлено АНО «Вера. Надежда. Любовь»
Поворотным моментом стал февраль 2024 года, когда к нам пришел Андрей Журавлев — программист, который искал работу. Мы дали ему реальные задачи, и он справился. Это был сигнал: пора масштабироваться. В марте 2025 года мы зарегистрировали отдельную АНО, чтобы создать полноценную профессиональную среду.
Система оценки: прозрачность вместо жалости
Самый сложный вопрос в инклюзивных проектах — это оценка эффективности. Как вы решаете эту задачу?
Мы разработали двухуровневую систему, которая снимает вопрос субъективности.
- Оценка выполненных задач
Эта оценка проводится постоянно. Каждое выполненное задание — будь то иконка или кусок кода — фиксируется и оценивается в баллах. Балл зависит от сложности и качества. В конце месяца эти данные собираются в отчет, и именно от них зависит зарплата стажеров и сотрудников. Это честно: сделал больше и лучше — получил больше. - Ежемесячная оценка профессионального уровня
Раз в месяц мы ставим каждому сотруднику оценку от 0 до 10. Это не про конкретную задачу, а про уровень профессионализма. Здесь мы смотрим на мягкие навыки (коммуникация, ответственность) и способность решать сложные проблемы. Эта оценка показывает, готов ли человек к повышению.
Почему не обойтись одной оценкой?
Потому что у них разные задачи.
- Первая (задачная) важна в моменте. На удаленке мы не видим, сколько часов человек сидел за компьютером, мы видим только результат. Это дает прозрачный карьерный трек и мотивацию.
- Вторая (грейдовая) позволяет видеть картину вдолгую: как человек растет за год, эффективна ли наша программа обучения.
Вместе они работают как единый механизм: грейд показывает, что человек может делать, а оценка задач — что он реально сделал.
История успеха: когда ошибка — начало пути
Лучше всего философию проекта иллюстрирует история Сергея. Он пришел после серьезного жизненного кризиса, когда ему пришлось бросить учебу по профилю, и начал с позиции младшего тестировщика, где делал простейшие тесты. Но система позволила ему увидеть свой прогресс.
Поддержка наставников помогла ему поверить в себя, и сегодня Сергей — главный тестировщик. Он руководит процессами и отвечает за сложные проекты. Его пример доказывает: неудача — это просто рабочий момент, этап обучения.
Графическая мастерская: дизайн со смыслом
Помимо программистов, в проекте работает команда дизайнеров.
Софья, как вы возглавили команду дизайнеров?
Мой путь начался пять лет назад в АНО «Вера. Надежда. Любовь», я пришла туда как педагог. Параллельно я увлеклась дизайном, училась, и коллеги начали просить меня помочь с оформлением. Постепенно задач становилось больше, я совмещала работу в музее Живых бытовых историй и дизайн. Летом 2025 года мы решили объединить всех разрозненных дизайнеров в один отдел, и я стала его руководителем.
С какими вызовами сталкиваетесь?
Главная сложность — это дистанционный формат. Иногда объяснить правки по макету будущей печатной открытки через экран очень трудно. Не хватает живого контакта, возможности просто увидеть лица друг друга. Но мы решаем это, и, надеюсь, скоро у нас появится офлайн-пространство для встреч.
Софья. Фото предоставлено АНО «Вера. Надежда. Любовь»
Над чем работаете прямо сейчас?
У нас кипит работа! Мы готовим новую линейку продукции для краудфандинга на платформе Planeta.ru: открытки, закладки. Плюс продолжаем отрисовывать графику для тренажеров в приложении «ЭМО» и расширяем нашу библиотеку пиктограмм.
Наука на службе жизни: зачем нужен особенный голосовой помощник
Организация занимается не только разработкой, но и исследованиями. Совместно с командой «UX-рейнджеры» и центром «Вера. Надежда. Любовь» там изучили, как современные технологии могут помочь людям с ментальными особенностями.
Обычные голосовые помощники часто говорят слишком быстро и сложно для их подопечных. И исследование показало, что если адаптировать технологии — упростить речь, добавить визуальные подсказки, — то голосовой ассистент может стать незаменимым помощником в быту. Он подскажет, как сварить кашу или убраться в комнате, когда рядом нет мамы или наставника. Это огромный шаг к самостоятельной жизни для многих людей.
Кстати, команда «Ux-рейнджеры» заняла первое место с исследованием по голосовым помощникам на конкурсе Research Got Talent.
Этому проекту нужны не только идеи, но и люди. Так что там ищут интеллектуальных волонтеров — опытных IT-специалистов, готовых стать наставниками. Они могут делиться знаниями, проводить мастер-классы или курировать новичков. Это шанс не просто передать опыт, а реально изменить чью-то жизнь. Если вы готовы помочь, оставьте заявку на сайте.
