Дискуссия «Изучение целевых аудиторий музеев: ценность взаимодействия с посетителями»

Еврейский музей и центр толерантности и фонд Александра Светакова «Свет» приглашают поговорить о разных способах изучения пользовательского опыта посетителей музеев и его специфике.

На дискуссии расскажут об исследовании пользовательского пути человека с инвалидностью в Еврейском музее и представят составленное по его итогам методическое руководство для распространения полученного опыта другими музеями. Также участники обсудят такие вопросы, как: зачем вообще музеям нужны исследования; почему и кем они инициируются; как их результаты влияют на работу организаций и опыт посетителей; в чем ценность такого инструмента взаимодействия с аудиторией.

На встрече свои кейсы кратко представят:

• комплексное айтрекинг-исследование в Государственном биологическом музее имени К.А. Тимирязева;
• предпроектное исследование, прототипирование и фокус-группы перед запуском приложения для людей с ментальными особенностями «Я иду в музей» Музея современного искусства «Гараж»;
• изучение не вовлеченных музейных аудиторий от агентств «Мосгортур» и Magram и др.

Среди спикеров:

• Анна Макарчук, директор Центра толерантности
• Екатерина Селезнева, куратор отдела инклюзивных практик Еврейского музея и центра толерантности
• Мария Дармина, менеджер направления бизнес-аналитики и исследований благотворительных фондов «Свет» и «Абсолют-помощь»
• Иван Гринько, эксперт музейных проектов и программ, старший научный сотрудник НИИ урбанистики и глобального образования (МГПУ)
• Марина Куликова, заместитель директора Государственного биологического музея имени К.А. Тимирязева по научной работе
• Алина Жекамухова, менеджер инклюзивных программ Музея современного искусства «Гараж»

Модератор — Анна Скоробогатова, маркетолог, старший судья международной премии в области маркетинга E+ Awards.

Встреча пройдет в гибридном формате. Подключиться онлайн можно по ссылке на трансляцию на официальной странице музея в соцсети «ВКонтакте».

Участие бесплатное.

Для посещения необходимо зарегистрироваться.