Вызов: цифровизация
Член собрания фонда «Все вместе» Александра Телицына рассказала, что в пандемию многие сотрудники НКО, независимо от возраста, сопротивлялись переходу в онлайн. Появилась потребность в волонтерах, которые могли бы помочь это сделать.
«Мы выяснили, что 40% некоммерческих организаций никогда не занимались онлайн-фандрайзингом и даже не знают, как к этому подступиться, — сообщает директор фонда развития филантропии «КАФ» Мария Черток. — Это же не просто «прикрутить» оплату на сайт, а полностью перестроить работу в социальных сетях, создать базу данных жертвователей, организовать рассылку и так далее».
Участники дискуссии уверены: соответствующие специалисты в коммерческих компаниях могут стать хорошими pro bono партнерами для НКО и помочь им безболезненно вступить в digital-эру. Потому что «пересидеть» этот период в надежде, что скоро все вернется на круги своя, не получится. Онлайн-фандрайзинг точно останется.
Директор благотворительного фонда «ОРБИ» Екатерина Милова рассказала, как они работают с волонтерами:
«У нас с апреля есть чат волонтеров, которые пишут нам тексты для рассылок, занимаются SMM. Есть IT-волонтеры, которые работают с базами и анализируют данные. Все эти люди нас буквально спасли морально и сэкономили огромные ресурсы фонда. Кроме того, у нас высвободилось время, которое мы можем потратить на собственное обучение — например, тому же SMM. А обучают нас часто тоже волонтеры».
Вызов: финансы и юридическая помощь
По словам Марии Черток, работа некоммерческих организаций становится сложнее: появилась возможность сбора частных пожертвований, оказывать коммерческие услуги. Это усложняет систему управления финансами, что часто мешает НКО выходить на новые источники финансирования.
«Сотрудники НКО думают: мы лучше не будем заниматься коммерческой деятельностью, даже если наши подопечные делают классную продукцию, потому что мы ничего не понимаем в налогах и боимся попасть на штрафы», — говорит Черток.
В то же время коммерческие pro bonо волонтеры часто специализируются именно на финансах. Бухгалтеры и финансовые менеджеры могут оказать неоценимую помощь некоммерческим организациям с отчетностью и с учетом средств.
Александра Телицына добавляет, что такая же необходимость есть и в юридической поддержке. Даже «механическая» помощь — к примеру, внести изменения в договоры сотрудников, очень приветствуется.
Тренды: менторство
В последнее время начинают развиваться и практики менторства, отметила Мария Черток. Это не pro bono волонтерство в классическом понимании, но для опытных руководителей из коммерческих компаний это могло бы быть интересным опытом — поработать в паре с руководителем из НКО и помочь ему преодолеть сложности нынешнего кризиса.
Секрет устойчивости
Как сектору не терять устойчивость перед новыми вызовами? Вовлекать в качестве волонтеров абсолютно разных людей.
«Устойчивость сектора создается как раз за счет вариативности помощи — когда разные люди могут по-разному помочь: кто-то — забор покрасить, а кто-то — помочь интеллектуально», — уверена Александра Телицына.
Полную трансляцию конференции можно посмотреть здесь.
