Организаторы приглашают активных, ответственных и дружелюбных помощников, готовых внести вклад в подготовку крупного события в сфере культуры.
Волонтеры занимаются аккредитацией участников, встречают гостей, работают с журналистами в пресс-центре и на площадках форума — в главном штабе Государственного Эрмитажа и Мраморном дворце Русского музея.
Стать волонтерами могут люди старше 18 лет. Для этого необходимо до 20 октября оформить заявку на сайте форума. В случае одобрения заявки волонтерский центр направит кандидату электронное письмо с дальнейшими инструкциями.
Каждый волонтер проходит обучение на брифингах и инструктажах, которые проводят специалисты форума. Волонтерам предоставляется форма и питание.
Новый формат форума ориентирован на профессионалов сферы культуры. Деловая программа пройдет в Главном штабе Государственного Эрмитажа и Мраморном дворце Русского музея. Вместо отраслевых секций и межсекционных треков прошлых лет будет организовано четыре тематических блока: «Искусство», «Музеи и культурное наследие», «Креативные индустрии и современное искусство», «Кино».
В обновленной архитектуре форума значительное место отведено практической программе открытого лектория «Культура 2.0», сохраняются мероприятия стран-гостей и стран со специальной программой, официальные мероприятия, церемонии подписания соглашений и вручения премий. Традиционно деловую повестку форума дополнит фестивальная программа.
Форум проводят Правительство Российской Федерации, Министерство культуры Российской Федерации и правительство Санкт-Петербурга.