Проект «Пульс НКО» и фонд «Помощь рядом» представили исследование «Практики технологической (рекуррентной) благотворительности в России». В опросе приняли участие более двух тысяч россиян.
Один из главных показателей, который зафиксировали: системная благотворительность сравнялась по популярности с прямой адресной помощью — ее выбирают 35% опрошенных. Ранее люди активнее выбирали прямую помощь нуждающимся.
«Теперь этот дисбаланс преодолен, что говорит о готовности донорской аудитории системно поддерживать профессиональные НКО», — считают исследователи.
В целом к некоммерческим организациям стали относиться менее скептически. 70% опрошенных согласны, что сотрудники НКО должны получать зарплату, а 61% признают их профессионализм. Только 20% опрошенных не участвуют в благотворительности из-за недоверия.
В среднем денежные пожертвования делают 24% россиян, среди молодежи 18–25 лет — 35%. Эта группа чаще других использует технологические форматы помощи: оформляют благотворительную подписку 10% молодых людей против 4% в среднем по стране. Молодые доноры демонстрируют и самый низкий уровень недоверия к фондам — 6%.
В большинстве своем россияне (63%) продолжают жертвовать средства спонтанно. Но помимо этого, в обществе начинает формироваться тренд «на фоновую системную поддержку, в которой технологии позволяют помогать регулярно и незаметно, интегрируя добрые дела в повседневную цифровую рутину». Среди фоновой поддержки: кешбэк, округление и рекуррентные подписки.
Каждый четвертый донор использует технологические инструменты для пожертвований. Чаще всего это онлайн-оплата на сайтах фондов (20%) и платформы онлайн-пожертвований (14%). По 7% приходится на округление суммы покупок и перевод кешбэка или бонусов.
Автоматизация позволяет донорам помогать «незаметно»: 42% респондентов выбирают такие форматы из-за «финансовой незаметности» и отсутствия конкуренции с основными тратами.
Для некоммерческих организаций это стало фактором стратегической устойчивости. Рекуррентные подписки есть у 42% НКО. По оценке организаций, такие поступления повышают предсказуемость бюджета (40%) и помогают планировать работу (45%), а у 41% фондов их объем вырос за последний год. Почти треть НКО уже подключены к сервисам округления и кешбэка.
«Наиболее перспективная аудитория для роста — 29% россиян, которые доверяют фондам, но считают системную помощь сложной. Для них автоматические форматы, особенно округление и кешбэк, могут стать решающим аргументом, снимающим психологическое напряжение», — уверены исследователи.
