Торговая сеть «Пятерочка» совместно с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» и Центром поиска пропавших людей (ЦППЛ) с 2019 года помогает детям и пожилым людям возвращаться домой. За восемь лет работы «Островка безопасности» поддержку в магазинах сети получили порядка семи тысяч человек.
«Островки безопасности» — места в магазинах, куда можно обратиться, если потерялся. Проект действует в 75 регионах России — во всех регионах присутствия сети «Пятерочка». Сотрудники магазина обращаются в центр реагирования, а поисковики координируют дальнейшую помощь: либо присылают волонтеров, которые помогают человеку добраться домой, либо вызывают экстренные службы. Все это время человек может оставаться на «Островке безопасности».
Более 75% случаев помощи касаются людей с когнитивными нарушениями, в том числе с деменцией.
Среди недавних случаев — помощь 93-летней Лидии в Курске. Ее нашли на остановке у автовокзала, она не могла вспомнить, где живет. Тогда ее отвели на «Островок безопасности», где с ней несколько часов, даже после закрытия магазина, провел администратор «Пятерочки» Даниил. После подъехали волонтеры.
Привести дезориентированного человека в магазин, где есть «Островок безопасности» может любой прохожий, главное — обращаться с ним спокойно и вежливо. Дальше на помощь придут сотрудники и волонтеры.
