В ходе опроса выяснилось, что овладение компьютерными навыками больше волнует женщин: среди слушателей их более 70%. Не помехой учебе оказался возраст: каждый третий выпускник курсов – старше 70 лет. Большинство обучающихся завершили свою трудовую деятельность, а 13% удалось совместить учебу в академии с работой.
По словам пенсионеров, в компьютерную академию их привело «желание идти в ногу со временем и не отставать от детей и внуков». О такой цели заявили 62% опрошенных. Более 40% участников отметили, что пришли на курсы с целью научиться использовать компьютер для оплаты разных услуг, в том числе государственных. Абсолютному большинству пожилых людей компьютер нужен для общения и расширения возможностей досуга. 75% опрошенных хотели научиться пользоваться программами для коммуникации (Skype), соцсетями и электронной почтой, находить и читать интересные материалы, смотреть любимые фильмы.
Перед началом обучения половина слушателей вообще не умела пользоваться компьютером. Остальные обладали простыми навыками, овладеть которыми им помогли дети и внуки. «Мы заметили, что уровень начальных знаний и запросов не зависит от возраста слушателей, — отмечает исполнительный директор Благотворительного фонда «Качество жизни» Елена Чикаренко. – В академию приходят и те, кому только исполнилось 50, а самому старшему нашему слушателю – 86 лет». По словам преподавателя Владимира Баженова, во время учебы этот слушатель, ветеран-атомщик, лучше всех выполнял поставленные задачи и был самым мотивированным.
«Лично я вообще ничего не знала! — признается пенсионерка Татьяна Саликаева. — Как печатать? Как зарегистрироваться хоть где-то? Могла только Word открыть и все». Ее поддерживает Александр Трушин: «Мы решили пойти на курсы вместе с женой. Для начала купили первый в нашей жизни компьютер. Знаний не было никаких вообще».
По итогам обучения Татьяна Игоревна, Александр Николаевич и еще 86% опрошенных отметили, что теперь легко находят любую нужную информацию в интернете. 68% начали делать покупки через интернет-магазины. До курсов это умели делать всего 4%.
Выпускники академии освоили также городской портал госуслуг. 80% слушателей научились использовать интернет для оплаты ЖКУ, передачи показаний приборов учета воды или счетчиков электроэнергии, записи на прием к врачу. «Теперь я умею печатать, зарегистрировалась в «Одноклассниках» и Facebook, общаюсь с бывшими коллегами, — рассказывает Татьяна Саликаева. — А городской портал госуслуг? Все теперь через него делаю, еще не так уверенно, как хотелось бы, но главное — практика. Такие курсы очень полезны, особенно для женщин. Вы не представляете, как много моих сверстниц боятся компьютера! У меня теперь есть планшет, я им все показываю и рассказываю, хочу увлечь их своим примером».
Финальная проверка знаний показала, что с программой обучения справилось абсолютное большинство выпускников академии (82%). Проверка показала, что возраста, когда слишком поздно осваивать что-то новое, не существует. Практически половина участников отметила, что учиться было не трудно. Если кто-то сталкивался с трудностями, на помощь приходили преподаватели, с которыми можно было связаться в любое время по телефону горячей линии. «Мы хотим поблагодарить нашего преподавателя Владимира Георгиевича Баженова! — говорит пенсионер Александр Трушин. — Он педагог на пять с плюсом, терпеливый, все объясняет понятно, отвечает на наши бесконечные вопросы. Обязательно нужно выдать ему премию за стойкость».
Владимир Баженов тоже тепло отзывается о своих учениках. «За все годы работы преподавателем я никогда не встречал такой благодарной, отзывчивой публики. Некоторые обращаются за помощью до сих пор. Пишут мне в соцсетях, по почте, выходят на связь в Skype. Приятно думать, что это возможно благодаря проекту», — говорит Владимир Баженов.
Многие выпускники говорят, что они готовы учиться дальше. «Курсы очень востребованы, — говорит Елена Чикаренко. — Благодаря финансовой поддержке нашего партнера компании JTI, удалось создать современный компьютерный класс, разработать и издать прекрасные учебники, адаптированные для пожилых людей, привлечь к обучению преподавателей высшей школы. Мы гордимся тем, что за два года этой дорогой прошли более 1000 пожилых людей».
Образовательный проект «Компьютерная академия для старшего поколения» направлен на повышение уровня владения информационными технологиями среди пожилых людей. Проект был реализован в ЮАО города Москвы при поддержке управы района Орехово-Борисово Северное и Благотворительного фонда «Качество жизни». Академия работала с февраля 2015 года на базе территориального центра социального обслуживания «Орехово» по адресу: улица Шипиловская, дом 9, корпус 2. Учебный курс, рассчитанный на 20 академических часов с посещением занятий два раза в неделю, включал как базовые компьютерные знания, так и углубленное изучение интернета. В районе Орехово-Борисово Северное люди пожилого возраста составляют 47% от общего числа жителей (130 тыс. человек) – 61 тыс. человек.
