Теперь пожилые люди и социальные работники из любого региона России могут обратиться в фонд, рассказать о своей ситуации и получить консультацию и помощь.
Звонки на номер бесплатны для обратившихся. Это позволяет специалистам фонда уделять каждому разговору столько времени, сколько необходимо: подробно разбирать ситуацию, уточнять запрос и определять, какая помощь требуется человеку.
«Билайн» предоставил фонду федеральный номер и услуги связи на благотворительной основе. Кроме того, компания обеспечивает фонд корпоративной мобильной связью и высокоскоростным интернетом в конференц-зале, который используется в том числе для дистанционного обучения специалистов из регионов.
Фонд «Старость в радость» работает с пожилыми людьми по всей России: помогает с лечением и уходом, организует поставки необходимых вещей, развивает программы полезной занятости и обучает специалистов социальной сферы. Телефон остается одним из ключевых каналов связи с людьми, которым нужна поддержка, особенно в регионах.
Запуск горячей линии продолжает многолетнее сотрудничество «Билайна» и фонда. Клиенты оператора могут поддерживать фонд с баланса мобильного телефона, в том числе с помощью регулярных благотворительных пожертвований. К партнерству присоединяются и сотрудники компании: ежегодно в преддверии Нового года сотрудники «Билайна» по всей России подписывают и отправляют открытки подопечным фонда.
В пресс-службе отмечают, что работа со старшим поколением — одно из направлений социальных проектов «Билайна». Компания развивает решения, направленные на повышение доступности цифровых сервисов и цифровой грамотности пожилых людей.
