Родительский путь, как и любой другой, может быть разным. Прямым или извилистым. Он может быть радостным, когда светит солнце, или грустным, когда капает дождь. А иногда и вовсе может налететь ураган.
Когда речь идет о погоде, мы знаем, как быть. Если идет дождь, открываем зонт. Если жарко, надеваем шляпу с большими полями и сандалии. А когда холодает, выбираем одежду потеплее. Родительский путь похож на дорогу, где постоянно меняется погода.
Это длинный путь, который должен приводить туда, где наши дети становятся самодостаточными. И это наша ответственность – научить их понимать: к кому обратиться, когда тебе требуется помощь, где взять ресурс и найти силы, чтобы двигаться дальше.
Когда мы говорим про семью, про родительский путь, это всегда наш личный пример. Если своим примером вы показываете ребенку, как справляетесь с трудностями, которых не избежать на жизненном пути, он переймет ваш опыт. И когда в его жизни появятся преграды, он будет вспоминать вас и действовать так же, как вы.
Именно поэтому мы в «Детских деревнях SOS» всегда говорим: наша помощь нацелена на человека, который хочет найти путь и решение. Мы можем показать дорогу и стратегию, но ни в коем случае не действуем за самого родителя или ребенка. Все мы – самостоятельные личности. Поэтому наша задача — укрепить семью, помочь найти ресурс и дать потенциал, который поможет в разных жизненных ситуациях.
«Каждый имеет право на ошибку»
Важно понимать: с пути (в том числе родительского) может сбиться любой. У каждого из нас «ландшафт дороги» абсолютно разный. Но самое главное, даже если вы сбились, – суметь вернуться на свою дорогу. Благо, для этого есть масса приборов.
В лесу у нас есть компас, на трассе – навигатор. В родительстве точно так же: мы должны понимать, что на пути бывают разные ситуации. И если дорогу не получается найти самостоятельно, лучше обратиться к профессионалу, который станет тем самым компасом на родительском пути.
И не нужно бояться. Самое важное понять: кризис может показать нам новый путь, если мы сможем этот кризис проработать. Мы в «Детских деревнях SOS» всегда говорим, что ситуации в жизни случаются разные, и каждый имеет право на ошибку.
Да и в принципе прожить и ни разу не сбиться с пути – невозможно. Просто у каждого свое понятие, что является проблемой, а что – нет. Наши специалисты трудятся в сфере социальной работы. Мы всегда встречаемся с семьями, у которых есть сложности. И у нас уже есть множество примеров семей, которые «сбились с родительского пути», но смогли с этим справиться.
«Все начинается с оценки»
Когда к нам приходят за помощью, мы начинаем с оценки: вообще в социальной работе все всегда начинается с оценки. Нельзя давать каких-то советов, выдернув их из контекста. Мы изучаем ситуацию семьи, историю, где произошел слом, какие у семьи есть сильные стороны и ресурсы. Это наш принцип: мы всегда ищем точку опоры, которая поможет семье вернуться на привычный родительский путь.
Потом мы смотрим картину комплексно: где живет семья, какое там сообщество, какие есть возможности реализации. И соединяем понимание ситуации с осознанием потребностей семьи.
Еще очень важный момент, что мы не делаем все это самолично, без семьи. Мы вместе с родителями ищем сильные стороны и зоны развития. А они есть у всех: у любой семьи есть шансы выйти из кризиса и все исправить. Для каждой семьи в кризисе мы выстраиваем план развития, исходя из тех потребностей и ресурсов, которые мы нашли.
Фото: Daniil Silantev / Unsplash
И уже после этого к работе подключаются психологи. Благодаря проделанной аналитической работе они уже знают, сколько будет ходить человек на консультации, какие у него будут терапевтические сессии с психотерапевтом и какие группы психологической поддержки он будет посещать. Юристы выстраивают свою часть маршрута: помогают получить положенные пособия, отстоять права ребенка.
Мы также помогаем в случае школьного буллинга: показываем, как избегать конфликтов и выстраивать хорошие взаимоотношения с учителями и школьным коллективом.
Очень много мы работаем с сообществом. Сообщество – это тоже люди, которые вокруг нас, и они могут нас поддержать. Культура обращения за помощью – это тоже один из аспектов нашей работы. Семьи должны понимать, куда они могут обратиться и что получить. И тогда неважно, вернется ли кризис: они в любом случае не останутся с ним наедине. Потому что очень часто все беды и проблемы от того, что люди не знают, куда пойти.
Когда запрос семьи проработан, мы делаем обзор прогресса: смотрим, что изменилось. Резюмируем: что было, что стало и с чем человек уходит после наших программ.
«Наша задача – это формирование среды, где любой родитель может получить качественную помощь»
Кризис в семье бывает разный: низкий, средний, высокий. К нам приходят родители с разными запросами. И узнают о нас по-разному.
Кто-то приходит благодаря сарафанному радио: их знакомые были у нас на сопровождении и рассказали о том, что здесь можно получить помощь и поддержку. У нас есть партнеры в помогающем секторе и в госучреждениях, которые могут направить к нам.
Кроме того, «Детские деревни SOS» проводят работу, направленную на узнаваемость организации в обществе, на информированность о ее деятельности. Так что в школе, если педагоги видят, что существует проблематика, они тоже могут к нам направить семью.
Таким образом, поток семей, обращающихся в «Детские деревни SOS» за помощью, большой и разный. Кто-то приходит на одну-две консультации: мы можем помочь им сформировать правильную установку, как себя поддержать, и расскажем, где можно получить помощь. А кто-то приходит к нам на год или даже на три года.
Поэтому работу с семьей мы всегда начинаем с анализа: как мы можем помочь, сколько времени на это потребуется, есть ли у нас на это ресурсы, работаем ли мы с такой проблематикой.
Еще мы проводим публичные мероприятия. К ним может присоединиться любая семья. Потому что наша задача – это формирование среды, где любой родитель может получить качественную, квалифицированную помощь.
«Помогающей сфере нужны крутые и грамотные специалисты»
«Детские деревни SOS» – профессиональная организация. Для нас очень важно, какую именно помощь получит семья, которая попала в кризис. Проблема большей части социальных служб в том, что работающие там люди не особо проникаются проблемой каждой семьи, а действуют по шаблону.
Поэтому «Детские деревни SOS» открыли образовательное направление – Академию SOS, которая формирует сообщество специалистов и неравнодушных людей. Такие специалисты будут корректно реагировать на те вызовы, с которыми сталкивается семья. В Академии SOS мы продвигаем нашу ценность: ребенок должен жить в семье, а родителям важно отправляться за помощью к специалистам.
Фото: Tamara Govedarovic / Unsplash
И, конечно, очень важно доверие. Мы всегда транслируем семьям: для нас важен и интересен каждый. Поэтому мы, открывая Академию SOS, сразу решили, что будем не только оказывать помощь, но и обучать тех, кто помогает другим. Например, учить специалистов, которые работают с семьями и детьми напрямую, передавать им практики и технологии работы.
Есть еще неформальная сторона работы – мы формируем сообщество вокруг семьи. Это называется «Программа SOSеди»: учим тех, кто живет рядом с семьей, как поддерживать, как уходить от позиции оценки и быть дружелюбным. Мы очень хотим, чтобы наше общество было более дружелюбным и безопасным. От этого зависит, как мы общаемся друг с другом, как идем по родительскому пути и как действуем, если все же с него сбились.
Записала Марина Некрасова
Материал создан в поддержку социальной кампании «Детских деревень SOS» «Родительская дорога», приуроченной к Международному дню защиты детей. Благодаря работе «Детских деревень SOS» за 19 лет более 28 тыс. детей избежали отправки в интернат и остались в родных семьях, потому что их родителям вовремя помогли справиться с кризисом, повысить родительские компетенции и стать самодостаточными в области заботы и защиты о детях.
