14 октября 2025 года на XI конференции Ассоциации специалистов по оценке программ и проектов в социальной сфере специалисты Фонда поддержки социальных проектов рассказали о своей работе над сервисом самодиагностики «Пользамер». Это специальная программа оценки социальных эффектов бизнеса, которая теперь работает с участием искусственного интеллекта.
Сервис работает уже два года, рассказал Алексей Маслов, директор департамента развития социального предпринимательства Фонда поддержки социальных проектов. Но сейчас команда разработчиков нашла, как его улучшить, делегировав некоторые функции ИИ. Это позволяет специалисту по оценке сэкономить время, затраченное на анализ проекта, примерно в два раза.
За прошедшие два года при помощи программы проанализировали около 250 бизнес-проектов. Оценка, выставленная «Пользамером», носит рекомендательный характер: она позволяет бизнесу посмотреть на себя со стороны и увидеть точки роста. А еще помогает улучшить отчетность и эффективнее заполнять заявки на господдержку.
«В последнее время при составлении заявок на различные конкурсы люди довольно часто пользуются искусственным интеллектом. Я знаю даже, что есть конкурсы, которые не состоялись, поскольку жюри не было готово рассматривать заявки, сгенерированные ИИ. Однако в ”Пользамере” оценку ИИ всегда пересматривают живые специалисты, — сказал Алексей Маслов.
Как внедрили ИИ в «Пользамер»
Для оценки бизнеса соискателя оценки просят заполнить большую анкету, где есть вопросы о целевой аудитории и ее проблемах, достигнутых и планируемых результатах, а также о собственной оценке социального эффекта.
Затем в блоках, где нужно перефразировать информацию или изучить предоставленные ссылки, подключается искусственный интеллект. Нейросеть оценит заполнение таблицы, проверит, все ли данные соответствуют графам, в которых они должны быть, и выставит свою оценку. Далее результаты работы ИИ пересматривают живые специалисты. В итоге участнику дается ряд рекомендаций по заполнению документов и развитию бизнеса.
ИИ — проблемы и достоинства
В процессе работы над промптами разработчики заметили, что искусственный интеллект почти безошибочно разбивает информацию, вынесенную из анкет, на блоки. Оценка блоков тоже в большинстве случаев была стабильной. Но при многокомпонентном анализе, чтобы связать оценку отдельных частей в общую, искусственному интеллекту нужна помощь человека.
Причем оценки, выставленные DeepSeek при сложном анализе одних и тех же данных в разное время, различались. Поэтому специалисты просматривают систему на всех этапах и просят у чата обоснование проставленных баллов.
При этом ИИ стабильно выделяет основные ошибки, которые допускают люди, заполняющие анкету. Например, многие путают социальный эффект бизнеса с бизнес-показателями.
Также в качестве недостатка программа указывала отсутствие статистики по социальной проблеме из официальных источников. Хотя, отмечают эксперты, официальная статистика существует не по всем проблемам.
По видению разработчиков «Пользамера», отчетность и самовосприятие социального бизнеса со временем в России должны измениться. Они рассчитывают, что по глубине работы с социальной проблематикой бизнес приблизится к НКО.
Сервис доступен по ссылке на сайте фонда. Тестирование с его помощью бесплатно.
Обновление от 16 октября 2025 года, 16:03: В материал были внесены изменения, уточняющие время создания и особенности работы программы.
