ESOMAR Research Got Talent проходит уже в шестой раз. Конкурс устраивает международная исследовательская ассоциация ESOMAR в партнерстве с ассоциацией ОИРОМ (Объединение исследователей рынка и общественного мнения) и платформой социальных изменений todogood. Вместе они хотят помочь НКО ближе познакомиться с темой исследований.
Суть конкурса: команды, состоящие из молодых специалистов (до 29 лет), на основе pro bono помогают некоммерческим организациям провести социологическое исследование, направленное на развитие деятельности НКО.
Генеральный партнер Research Got Talent — todogood, платформа социальных изменений, которая позволяет профессионалам из мира бизнеса применить свои талант и опыт в решении стратегических задач некоммерческого сектора.
Зачем НКО нужен Research Got Talent
Конкурс ESOMAR Research Got Talent — не просто соревнование. Это мост между миром маркетинговых и социологических исследований и некоммерческим сектором. Его главная цель, как отметил Александр Шашкин, генеральный директор OMI и представитель ESOMAR в России, — помочь некоммерческому сектору с реализацией социально значимых проектов. Для исследователей же, считает Шашкин, это возможность оторваться от привычной работы и «поизучать что-нибудь действительно значимое».
За время существования конкурса в нем приняли участие около 130 команд, более 330 индивидуальных исследователей и более 80 НКО. Все результаты исследований находятся в открытом доступе на сайте конкурса во вкладке «Архив».
В этом году конкурс предлагает два трека: студенческий, для команд студентов-социологов под руководством преподавателей, и для специалистов, где могут участвовать команды исследователей и социологов без возрастных ограничений.
Победители получают значимые призы: от презентации своего проекта на крупнейшей конференции в области исследований ESOMAR Russia до бесплатного курса в Высшей школе экономики и возможности выйти на международный этап конкурса.
Методология
Команды исследователей готовы предложить НКО широкий методологический арсенал. Это могут быть количественные исследования, такие как онлайн-опросы с большой выборкой, которые позволяют определить общественное отношение к проблемам, выявить стереотипы, сегментировать аудиторию или протестировать рекламные материалы. А могут быть и качественные методы: глубинные интервью и фокус-группы. Они помогают изучить мотивы, ценности и установки целевой аудитории, что особенно важно для узких сегментов.
В ходе исследования активно используется аналитика социальных медиа для изучения трендов и настроений пользователей и desk research для обобщения уже существующих данных.
Как отметила Ольга Дроздова, ведущая медиаклуба и руководитель социальных проектов и программ АСИ, возможности конкурса постоянно расширяются.
«Когда приходят новые социологи, они начинают придумывать собственные способы провести исследование. Это говорит о готовности команд к самым нестандартным задачам», — считает она.
Как правильно сформулировать запрос и избежать ошибок
Мария Акулич, исполнительный директор todogood, рассказала о требованиях к НКО и поделилась ценными советами по подготовке заявки. Важно, чтобы НКО была официально зарегистрирована не менее трех лет и имела опыт работы в социальной проблематике. Приоритет отдается тем, кто уже понимает ценность исследований и знает, как применить их результаты.
Ключевой аспект, который подчеркнула эксперт, — открытость данных. «Если организация хочет провести исследования по очень какой-то чувствительной теме или с очень-очень узкой целевой аудиторией, но не готова потом открывать эти данные для того, чтобы они были публичными, то стоит несколько раз подумать, потому что это является обязательным условием конкурса», — предупреждает Мария Акулич.
При заполнении заявки эксперт рекомендует:
- указывать актуальные контактные данные того человека, который сможет детализировать задачу и ответить на вопросы организаторов;
- прикладывать презентацию об организации и, если возможно, ссылки на ранее проведенные исследования;
- формулировать задачу, которая не только решает внутренние вопросы, но и отражает более широкую социальную проблематику, чтобы результаты могли быть полезны и другим организациям;
- обязательно изучить базу знаний конкурса, чтобы убедиться, что подобное исследование еще не проводилось.
Важные даты и активное участие НКО
Процесс участия в конкурсе расписан по датам, и активность НКО в этом вопросе играет решающую роль. Прием заявок от НКО продлится до 6 апреля. Затем до 20 апреля организаторы будут изучать заявки и при необходимости связываться для детализации запросов. Уже 21–23 апреля анонсируют пары «команда — НКО».
Далее до 12 мая должна состояться первая встреча между НКО и командой исследователей. Хотя инициатива по встрече исходит от команды, Мария Акулич призывает НКО проявлять проактивность, особенно в период майских праздников, чтобы не затягивать сроки.
С 20 по 30 июня — самое горячее время полевых исследований. На этом этапе особенно важно быть на связи, поскольку могут возникать новые вводные или вопросы. НКО должны быть готовы к участию в подборе респондентов, особенно если целевая аудитория очень узкая.
С 27 июля по 10 августа команды формируют отчеты, которые затем презентуют НКО. А уже 21 августа состоится финал конкурса, где НКО и команды-финалисты обязаны участвовать и делиться своим опытом.
Опыт победителей: голосовой помощник, правильный запрос и открытость
Елизавета Романова, директор АНО «Ресурсный центр помощи людям с ментальными особенностями ”Обычное дело”», поделилась кейсом участия в конкурсе. Ее организация, работающая с подростками и молодыми взрослыми, поставила задачу исследовать возможность использования голосовых помощников для развития самостоятельности у подопечных.
Команда исследователей UX-Rangers предложила инновационный подход: эмулировать работу голосового помощника для тестирования его функционала в сценарии приготовления еды. НКО обеспечила организационную поддержку, а результаты исследования выявили важные аспекты: необходимость усиления визуализации в приложении и настороженное отношение некоторых родителей к подобным цифровым инструментам.
Елизавета Романова отметила, что мотивация исследователей была заметна невооруженным глазом. «Для них было важно сделать хорошо, иначе они не видели смысла в этом участвовать. Поэтому нам не нужно было их как-то воодушевлять и подбадривать», — рассказала она.
Исследование привело к созданию голосового помощника с двумя сценариями и появлению у организации новых партнерств.
Юлия Богданова, старший менеджер КСО компании Kept и член жюри конкурса, акцентировала внимание на роли НКО в формулировке запроса. Она призвала НКО задавать себе честные вопросы: «Чего вам не хватает, что вас мучает? Что вам не дает спать? Сформулируйте это в одно предложение», — советует она.
Несколько рекомендаций
- Определитесь, на что НКО может повлиять, а на что нет, чтобы ресурсы не тратились впустую.
- Изучите существующие исследования, чтобы избежать повторений.
- Помните, что содержание важнее формы, и сосредоточьтесь на практической ценности исследования.
Анастасия Сапонова, заместитель руководителя Исследовательской группы ЦИРКОН и член жюри конкурса, рассказала об исследовании, проведенном командой в 2023 году и посвященном мотивации инвесторов покупать историческую недвижимость. Даже для опытных исследователей это стало погружением в новую проблематику, признается Сапонова.
По ее словам, исследования pro bono выполняются с таким же профессионализмом, как и коммерческие, ведь все происходит публично и открыто, и ошибок совершать нельзя. Поэтому, подаваясь на конкурс, некоммерческие организации могут быть уверены в качестве финального исследования. Однако важно рассчитывать и собственные силы, ведь роль организации в исследовании так же важна, как и роль команды социологов.
Прочитать подробнее о победителях прошлых лет можно здесь.
Медиацентр «АСИ — Благосфера» — совместный проект Центра «Благосфера» и Агентства социальной информации. С помощью разных медиаформатов он продвигает в обществе идеи благотворительности, социальной ответственности, социальной активности граждан.
Один из таких форматов — медиаклуб, в котором проводятся обучающие, дискуссионные и просветительские мероприятия для НКО, сообществ, граждан.
В этом сезоне встреча медиаклуба «АСИ — Благосфера» проводится в рамках проекта «НКО-Профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
