Первый ящик, который 10 лет назад фонд поставил в офисе своих партнеров, был заказан на фабрике, производящей ульи, и выглядел соответствующе. Других боксов для сбора вещей в России тогда просто не было.
Сейчас контейнеры «Второго дыхания» — удобные и оснащенные специальными датчиками: когда короб заполняется до определенной отметки, логист получает сигнал. В приложении выстраиваются маршруты для водителей, и они отправляются по этим и другим партнерским точкам, где пора забрать вещи. Затем все попадает на склад, расположившийся в одной из столичных промзон.
Здесь одни мешки ждут сортировки, а другие, с уже отобранными вещами, — отправки в регионы: в центр вещевой помощи фонда в Костроме и к НКО-партнерам, которые сами распределят вещи между благополучателями.
Фонд — это хаб, который собирает и передает одежду в благотворительные организации, оказывающие разные виды помощи, а не только вещевую. Принимать, сортировать, даже хранить в больших объемах одежду там не могут, для этого должна быть создана инфраструктура.
А здесь за 10 лет все продумано до мелочей и постоянно идет работа над тем, чтобы сделать процесс удобнее и эффективнее. Например, здесь используют специальные белые мешки — они хорошо пропускают воздух, что важно для хранения вещей, и к тому же, в отличие от черных, создают позитивный настрой.
После рабочего дня здесь тихо и спокойно. «А в разгар — у нас тут даже пройти сложно, потому что проходы могут быть завалены: кто-то палеты везет, кто-то мешки — в общем, жизнь интенсивная. И не бывает такого, чтобы можно было сесть посидеть, работают все в темпе», — говорит Светлана Малярова, директор по складской и транспортной логистике московского центра сортировки фонда «Второе дыхание».
Разбор вещей происходит в отдельном помещении. За двумя столами работают по четыре сортировщицы, а вокруг них бочки для разных категорий: женская, мужская, детская одежда — на благотворительность, для секонд-хенда «Второе дыхание» и магазина «Чарити», то, что может стать подстилками в приюте для животных, ветошь для переработки, ну, и наконец, то, что все же придется выкинуть.
В мусор попадает то, что переработчики не берут из-за состава материала или сложности вещи (много разных тканей, фурнитуры, декора и тому подобное). Но в фонде стараются сделать так, чтобы как можно меньше из того, что попало в центр, отправилось на свалку.
Есть даже бочка с маркировкой «Кино» — туда идет в том числе винтаж, который вряд ли кто-то будет носить, но он может пригодиться на съемочной площадке.
Хотя фонд и повторяет постоянно, что работает только с одеждой и текстилем, попадаются сюрпризы — сувениры, книги, другие предметы быта. Их иногда пристраивают в комиссионные магазины.
Опытные сортировщицы работают быстро, знают, на что обратить внимание: есть ли дыры и катышки, в каком состоянии изнанка, швы и складки, есть ли что-то в карманах.
В день через одного сортировщика проходит около 300 кг вещей. Используют бочки без дна — как только такая наполняется, нужно просто переставить ее, а мешок заберут грузчики.
Но даже без подъема тяжестей работа на сортировке — нелегкая: через час начинает ломить спину, постоянно надо напрягать зрение, а от некоторых узоров на ткани рябит в глазах и даже начинается головокружение.
«Девочки сделали такую фишку себе — в определенное время у них каждый день зарядка. Если минутка есть, я тоже люблю на нее выйти», — улыбается Светлана Малярова.
От своих задач директор может отвлечься также, когда слышит, как сотрудницы начинают «щебетать»: «Это значит либо мегаужас какой-то, либо суперклассно!»
Здесь может встретиться как целый пакет люксовой одежды, так и старые, рваные и даже грязные вещи — и до того как попасть на стол сортировки, они будут соседями в одном контейнере и одном мешке.
«Мы всегда просим завязывать пакеты на узел, — говорит Юлия Золотухина, координатор волонтеров фонда ”Второе дыхание”. — И хоть большинство людей проверяют, какого качества вещи, обидно, если хорошая одежда оказывается рядом со старой, пропитывается запахом и грязью и приезжает к нам уже в плохом состоянии просто потому, что кто-то один закинул в контейнер что-то не то».
«Если девочки-сортировщицы начинают над какой-то вещью “тормозить”, я всегда говорю, что категории “жалко” у нас не существует, — рассказывает Светлана Малярова. — Но на своем примере могу сказать, что, когда в 2018 году пришла сюда работать, мне сначала важно было выстроить логистику и к сортировке я даже не подходила: ”Не-не-не, я не понимаю, я не смогу”. Потом постепенно стала включаться, спрашивать уже опытных, сама с собой разговаривать: “А для чего вот эта вещь? А это бы я сама надела?” И постепенно пазл складывается, уже берешь в руки и чувствуешь».
Иногда особое чутье нужно, чтобы определить брендовую вещь. Как-то Светлана спасла в филиале фонда в Костроме свитер, который там готовы были выбросить, а в магазине «Чарити» в Москве его продали за несколько тысяч рублей. Чтобы развивать «чуйку», директор общается с сотрудницами магазина, когда они приходят отбирать вещи, а сортировщиц специально иногда отправляет в шоурум — посмотреть, что там продают.
Но и к отбору одежды, которая будет передана тем, кто находится в сложной ситуации, подход в фонде особый.
«Мы хотим, чтобы люди, которые пришли за помощью, получали вещи в хорошем состоянии, потому что это история про достоинство, про качество жизни, — говорит Юлия Золотухина. — Хорошая одежда позволяет чувствовать уверенность в себе. Мы часто смотрим из своей какой-то точки, где мы спокойны, и поэтому можем надеть какую-то потрепанную уже жилетку, например, по карманам все разложить и пойти по своим делам. Но человек в уязвимом положении чувствует острее».
Видно, что многие из тех, кто приносит вещи, хорошо это понимают и отдают с любовью. В фонде есть целая папка с трогательными записками, которые люди специально пишут и кладут в пакеты: «”Шарф мужской, постиран”. “Тряпочки для сушки трав”. “Все вещи чистые”. Или просто: ”Спасибо, что вы существуете”», — рассказывают в фонде.
Встречаются в карманах и случайно забытые списки желаний, старые письма. И хотя работать надо быстро, перед глазами сотрудников проходит множество историй: «Смешных, грустных, клевых, невероятных, душевных — некоторые просто до слез, — рассказывает Светлана Малярова. — С годами они уходят, затмеваются другими впечатлениями…»
А еще многие из этих историй имеют продолжение: человек, оказавшийся в трудной ситуации, получил костюм и устроился на работу; подростку из многодетной семьи было что надеть на выпускной; одинокая пенсионерка смогла одеться современно и по погоде. Эти истории сотрудники центра сортировки фонда «Второе дыхание» обычно не видят, но ради них они и работают.
Подробнее узнать о том, как правильно сдать вещи в фонд «Второе дыхание», можно на сайте. Также в фонде есть много волонтерских активностей, узнать о которых можно в телеграм-канале.
