Марафон будет полезен:
— новичкам: поможет выбрать нишу для нового ресурсного центра, определить — кто клиенты, составить пул востребованных услуг;
— опытным лидерам: поможет автоматизировать текущие процессы, снизить трудозатраты команды, собрать все знания в одном месте и сделать новый шаг;
— продвиженцам: поможет актуализировать позиционирование, составить коммуникационную стратегию и добавить смыслы в тексты.
Время проведения — 06.00-19.00 (по московскому времени).
Программа состоит из четырех модулей.
МОДУЛЬ 1 «ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ»
06.00 — «Главный вопрос — почему вы?» — Елена Темичева, Центр развития благотворительности «Благосфера» (Москва)
06.45 — «Ресурсный центр на 360 — как упаковаться по полной» — (спикер уточняется)
07.30 — «Тексты и смыслы — что и как рассказывать о себе?» — Мария Костарева, Автономная некоммерческая организация «Семья детям» (Екатеринбург)
08.15 — «Стратегия SMM — продвижения» — Ирина Шауфлер, специалист по маркетинговым коммуникациям (Санкт-Петербург)
МОДУЛЬ 2 «КТО ТАКИЕ НАШИ КЛИЕНТЫ?»
09.15 — «Делаем все для всех. Или как правильно выбрать свою нишу» — Наталья Каминарская, Центр развития благотворительности «Благосфера» (Москва)
10.00 — «Кому сегодня нужен ресурсный центр? Определяем целевую аудиторию» — Алла Балашова, Общественная организация содействия социальному развитию «Служение-Нэкст» (Нижний Новгород)
10.45 — «Формирование пула востребованных услуг» — Марина Михайлова, Центр социальных технологий «Гарант» (Архангельск)
11.30 — «Правила эффективной коммуникации с клиентами» — Александра Маслова, Агентство по digital-маркетингу и фандрайзингу LaMa Charity (Москва)
МОДУЛЬ 3 «ВНУТРЕННИЕ ПРОЦЕССЫ»
12.30 — «Стадии развития организации — как понять, какой следующий шаг» — Светлана Маковецкая, Центр гражданского анализа и независимых исследований (Пермь)
13.15 — «Стратегические зоны и контрольные показатели» — Елена Малицкая, Сибирский центр поддержки общественных инициатив (Новосибирск)
14.00 — «CRM-системы для ресурсных центров» — Сергей Исаков, CRM-аналитик, автор проекта «МОСТ» (Москва)
14.45 — «Аудит внутренних процессов. Как выглядит ваша цепочка ценности?» — Виктория Щёлкова, Автономная некоммерческая организация «Академия» (Москва)
МОДУЛЬ 4 «ЛИДЕРСТВО И КОМАНДА»
15.45 — «Кто такой руководитель ресурсного центра?» — Татьяна Сейфи, Центр общественных инициатив «Ладъ» (Хабаровск)
16.30 — «10 лайфхаков управления командой» — Эльвира Алейниченко, Центр управления социальных инноваций GrantRafting (Москва)
17.15 — «Система внутренних коммуникаций как базовый элемент управления» — Евгений Горькаев, D-Group.Social (Москва)
18.00 — «Обучение, стажировки, аттестация — составляем базу знаний» — Инга Моисеева, D-Group.Social (Москва)
Марафон проводит Благотворительный фонд развития сообщества «Гарант» в рамках проекта «От практики к устойчивому развитию: повышение потенциала ресурсных центров для НКО» при поддержке Фонда президентских грантов. Партнеры – Архангельский центр социальных технологий «Гарант», центр «Благосфера».
Для получения ссылки на мероприятие необходимо зарегистрироваться.