Новости
Новости
17.05.2024
16.05.2024
18+
Новости

«Ночлежка» и сеть кофеен «Даблби» разработают памятку по работе с бездомными людьми

Сеть кофеен разработает памятку для персонала о правилах поведения с людьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию.

Фото: Ioana Cristiana / Unsplash

4 марта стало известно, что бариста одной из московских кофеен выкинул вещи пожилой посетительницы и отказался дать ей воды — все из-за плохого запаха. В социальных сетях этот поступок оценили жестко, прозвучали призывы бойкотировать заведения, посыпались жалобы на плохое обслуживание.

Руководство «Даблби» обещало принять меры и собирается совместно с благотворительной организацией «Ночлежка» выпустить специальную инструкцию для своих работников: как помочь человеку в трудной жизненной ситуации.

«Нас беспокоит сложившаяся ситуация, в которой наш бариста поступил крайне некорректно. Такого обращения не заслуживает ни один человек», – заявляют представители «Даблби».

По словам очевидца, вечером 1 марта пожилая женщина зашла в кофейню «Даблби» у Павелецкого вокзала и попросила стакан горячей воды. После этого ушла в уборную. Но пока посетительницы не было в зале, бариста выкинул ее вещи на улицу. На вопрос женщины о том, куда делись ее вещи, сотрудник сказал: «Они воняют, как и вы».

Подписывайтесь на телеграм-канал АСИ.

18+
АСИ

Экспертная организация и информационное агентство некоммерческого сектора

Попасть в ленту

Как попасть в новости АСИ? Пришлите материал о вашей организации, новость, пресс-релиз, анонс события.

Рассылка

Cамые свежие новости, лучшие материалы в вашем почтовом ящике