Исследование программы «Ozon Забота» показало, что импульсивность становится драйвером помощи окружающим: почти половина респондентов отметили, что жертвуют средства под влиянием момента, не строя долгосрочных планов.
При этом для 47% опрошенных благотворительность остается полностью осознанным шагом. Подавляющее большинство (90%) не закладывают расходы на помощь в бюджет, предпочитая переводить небольшие суммы ситуативно. Наиболее популярный размер спонтанного пожертвования варьируется от 100 до 300 рублей — так поступают 40% опрошенных.
Ключевым двигателем этого процесса стали цифровые инструменты. Возможность помогать, не покидая привычных приложений, привлекла 44% пользователей. Согласно опросу, 70% граждан убеждены, что встроенные сервисы делают благотворительность доступнее и понятнее. Для трети респондентов именно наличие таких инструментов стало стимулом впервые заняться помощью другим, а 25% признались, что стали жертвовать чаще благодаря технологическому комфорту.
Статистика подтверждает смену парадигмы: к началу 2026 года количество благотворителей на платформе Ozon выросло на 60% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 3,7 млн человек.
Елена Чернина, представляющая социальное направление Ozon, связывает этот тренд с эволюцией потребительских привычек. По ее словам, цифровые сервисы позволяют интегрировать добрые дела в повседневность без ущерба для личного времени и безопасности, формируя новую культуру благотворительности. Она отмечает, что технологии способны превращать сиюминутный порыв в устойчивую практику.
Эту мысль развивает Ирина Меньшенина, глава АНО «Решения для благотворительности». Она подчеркивает, что первое пожертвование — самый сложный этап как для донора, так и для фонда. Платформы снижают этот барьер с помощью геймификации, скорости и удобства.
«Благотворитель с большей вероятностью пожертвует еще, если проживет позитивный опыт от совершения пожертвования. Платформы в целом гарантируют положительные впечатления: геймификация, скорость, удобство — все это они проецируют на сферу благотворительности. А еще они сделали благотворительность намного более видимой. Так мы замечаем возможности помогать каждый день: в пунктах выдачи, на маркетплейсах, в сервисах округления», — отметила Меньшенина.
В приоритете у россиян традиционно остаются поддержка бездомных животных, помощь детям и пожилым людям. Наиболее популярный формат — прямое денежное перечисление (74%). Кроме того, 26% опрошенных участвуют в благотворительности через покупку товаров, часть стоимости которых идет на добрые дела, 24% помогают вещами и продуктами, а 20% приобретают мерч фондов. Волонтерством, то есть нематериальной помощью, занимаются 14% респондентов.
