В Республике Башкортостан официально вводится институт регионального сервисного уполномоченного. Соответствующее постановление подписал премьер-министр правительства региона Андрей Назаров.
Новый уполномоченный будет назначаться правительством региона и войдет в состав профильного Совета при главе Башкирии. Главная задача этого специалиста — сделать так, чтобы государственные услуги стали удобнее для людей, а уровень жизни в регионе вырос.
Работа социального омбудсмена будет строится на принципе «жизненных ситуаций» — вместо формального подхода ведомства должны предлагать решения, исходя из реальных проблем человека.
Новый сотрудник будет не только предлагать идеи, но и следить за их внедрением на практике. Уполномоченный займется разработкой дорожных карт и подготовкой конкретных предложений по улучшению системы предоставления услуг органами власти Башкирии.