Бесплатный гайд по коммуникациям для приютов Центр изучения питания и благополучия животных подготовил совместно с агентством «Инсайтика».
По оценке авторов, в России насчитывается около 3,6 млн бездомных кошек и собак. В стране работают 819 приютов, которые могут принять примерно 5–7% животных, нуждающихся в доме. Новый гайд стал продолжением Всероссийской переписи приютов, проведенной весной. По ее данным, только 11% приютов в России ведут системную и открытую коммуникацию с общественностью и еще около 40% организаций практически не рассказывают о своей работе. При этом, как показало исследование Центра изучения питания и благополучия животных и «Инсайтики», открытость организации влияет на ее возможности получать поддержку: приютам, которые регулярно и понятно рассказывают о своей работе и подопечных, проще привлекать пожертвования, волонтеров и находить новых хозяев для животных.
В руководстве собраны рекомендации разного уровня сложности, которые можно применять с учетом возможностей конкретного приюта. Гайд предлагает оценить организацию глазами потенциальной аудитории и разобраться, насколько она выглядит заметной, открытой и понятной для людей. Среди тем: ведение социальных сетей, просветительские проекты, формирование доверия со стороны доноров, работа с волонтерами и другие направления.
«Доверие к организации и желание ей помочь во многом зависят от того, насколько прозрачно она рассказывает о своей работе. Людям важно видеть, чем живет приют, какие задачи стоят перед его командой и какая помощь действительно нужна. Поэтому так важно научиться вести регулярную коммуникацию с аудиторией», — пояснила Марианна Онуфриенко, доктор ветеринарных наук, эксперт Центра изучения питания и благополучия животных.
Гайд доступен бесплатно для приютов независимо от региона, размера организации и ее финансовых возможностей.
