Целью проекта является оказание необходимой помощи пожилым людям, проведение консультаций по различным вопросам, привлечение к проблемам бабушек и дедушек внимания граждан города и государственных структур. Проект не дублирует помощь, которую оказывают органы социальной защиты населения. Обратившимся за помощью пенсионерам помогают добровольцы организации, а работа телефона основана на индивидуальном подходе к каждой проблеме.
Проект создан по аналогии с проектом Всероссийского телефона помощи пожилым людям, который работает в Москве при поддержке фонда «Старость в радость», АНО «Студио-диалог» и благотворительного фонда «Ладога».
Номера телефона горячей линии: 8-900-077-78-01 или (351) 776-04-67.
Сейчас телефон работает с понедельника по среду с 10.00 до 15.00. На номера, звонки с которых поступают в другое время и дни, оператор перезванивает в течение дня.
Общественная организация «Солнечный день» оказывает помощь пожилым людям с 2012 года.
За первый месяц работы проекта на горячую линию поступило 26 звонков.
Больше информации о проекте — в группе «Вконтакте».