Для обучения на стажировочной площадке «Комплексная поддержка семей и повышение доступности предоставления социальных услуг посредством организации семейного многофункционального центра» в Тюмень приехали коллеги из Челябинской, Иркутской, Калужской, Тульской и других областей.
Вместе в ведущими психологами центра «Семья» участники разрабатывали алгоритмы деятельности службы психологического сопровождения, знакомились с особенностями работы с детьми и законными представителями, способами межведомственного взаимодействия и принципами командной работы в регионе и пробовали применить их на практике.
Гости отметили тюменскую службу экстренного реагирования «Ребенок и семья», о которой рассказала педагог-психолог Юлия Кумышева. Она объяснила, как строится профилактическая работа, как достичь доверительных и эмоционально-позитивных отношений с несовершеннолетним и его семьей.
«Опыт профессионального взаимодействия полезен для каждого региона. Это открытие новых для себя точек сотрудничества, понимание структуры ведомств профилактики и знания, которые каждый специалист сможет применить в своей работе», — отмечают представители регионов.
В семейных многофункциональных центрах осуществляется современный комплексный подход к социальному обслуживанию и сопровождению семей с детьми, нуждающихся в поддержке. Он включает прием граждан в режиме «одного окна» по самым разным проблемам, диагностику ситуации, разработку индивидуальной программы предоставления социальных услуг, маршрутизацию, консультации специалистов, мониторинг эффективности программы помощи, а при необходимости — ее пролонгирование.
Этот пилотный проект в регионах реализует Минтруд России совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Основная задача специалистов команды службы — социальное сопровождение семьи до полного разрешения ситуации, которая привела в семейный МФЦ. Для преодоления проблем, влияющих на качество жизни семьи и ребенка, сотрудники семейного МФЦ могут мобилизовать имеющиеся ресурсы учреждений социальной защиты, образования, здравоохранения и других сфер. Не менее важно для специалистов — определить проблемы, которые могут возникнуть у семьи в будущем, снизить риск их появления или обострения.
