Обучение работе в CRM-системе Битрикс24 было организовано в рамках конкурса грантов «Москва — добрый город».
Занятие состоялось 26 марта в очной форме в офисе проекта Pro bono Russia. На занятии присутствовал представитель оргкомитета конкурса.
Сотрудник компании B-FORCE, который проводил обучение, рассказал, что в целом представляет собой CRM-система Битрикс24, какие у нее есть возможности и преимущества. Он показал на кейсах весь путь обработки поступившего в систему запроса. В конце занятия участники обсудили ряд вопросов, связанных с работой в системе.
Обучение было призвано подготовить администраторов, которые в дальнейшем будут сопровождать взаимодействие благополучателей и юристов-волонтеров, участвующих в проекте.
