Дважды в год, в январе и мае, команда проекта берет паузу на технические работы и обновление платформы. В этот раз были донастроены системы, что, по замыслу организаторов, должно обеспечить бесперебойную работу и расширить возможности как для благополучателей, так и для волонтеров.
«Живая линия» — это круглосуточная онлайн-платформа с собственной инфраструктурой, открытая для всех, кто нуждается в психологической помощи, говорит основатель сервиса Юлия Леликова:
«Наша цель — обеспечить простой путь для оперативной связи, чтобы никакие технические сбои и ограничения не мешали человеку дотянуться и вовремя прийти за помощью, особенно в тех регионах, где сложно найти психолога возле дома. Мы рады снова быть на связи со страной».
Перезагрузка проходит не только в информационных системах. Волонтеры-психологи, живущие в разных регионах, используют это время для живого общения. В период майских праздников состоялись встречи добровольцев из Москвы, Санкт-Петербурга и Крыма. Участие в проекте, по словам организаторов, помогает не только тем, кто обращается за помощью, но и тем, кто ее оказывает: для волонтеров «Живая линия» становится точкой профессионального роста и местом обретения соратников и друзей.
Организаторы напоминают, что завершается прием заявок на пятый поток набора волонтеров. Обязательное организационное собрание для всех, кто направил заявки, состоится 15 мая. Рассылка приглашений уже идет. Будущих добровольцев просят внимательно просматривать электронную почту, включая папки «спам» и «рассылки». Записи встречи не будет.
