Организация была создана по инициативе автора проекта «Регион заботы» Нюты Федермессер и губернатора Нижегородской области Глеба Никитина.
За пять лет юристы и эксперты службы 1080 раз посетили психоневрологические интернаты, психиатрические больницы и учреждения для детей-сирот. Они помогли трудоустроить 355 человек, восстановить дееспособность 25 подопечных, в 4725 случаях — получить медицинскую помощь. 10 детей-сирот получили собственные квартиры и смогли покинуть интернаты. Еще 191 человек не попали в учреждения благодаря альтернативным формам жизнеустройства.
Нижегородская область стала первым регионом страны, где была создана система защиты прав людей с ментальными нарушениями, говорит губернатор Нижегородской области Глеб Никитин:
«Ключевой мыслью было поставить в центр этой системы человека, его права и индивидуальные потребности. За пять лет работы «Служба защиты прав» доказала свою эффективность. Здесь мы говорим не столько о цифрах статистики, сколько о принципиальных изменениях в социальной сфере: люди, о проблемах и нуждах которых долгие годы почти никто не знал, стали видимы для общества».
Статус «недееспособный» был задуман как юридический инструмент защиты, а на практике стал синонимом бесправия, подчеркивает Нюта Федермессер:
«Нижегородская «Служба защиты прав» — единственная в стране организация, работающая проактивно, самостоятельно выявляющая нарушения. Для сотрудников интернатов эта модель тоже зарекомендовала себя как помогающая, а не карательная. В Нижнем Новгороде у нас получилось создать по-настоящему независимую службу, а сейчас похожий проект появился в Тюмени. Совет Федерации рекомендовал всем субъектам открыть у себя аналогичные проекты».
В 2025 году проект был представлен первому заместителю руководителя администрации президента РФ Сергею Кириенко и получил высокую оценку. Служба также стала экспертом на межрегиональных семинарах-совещаниях Минтруда РФ.
На базе организации работает волонтерская «Служба заботы»: более 180 добровольцев помогают в организации досуга в интернатах. Начали работу проекты «Профилактика сексуализированного насилия» и «Сопровождаемое трудоустройство».
«Пять лет назад мы начинали с нуля, и сегодня можем с уверенностью сказать: системные изменения в интернатах Нижегородской области реальны, — говорит директор службы Екатерина Кантинова. — Учреждения стали открытыми, появился диалог с персоналом, внедрены гуманные правила, организованы приватные пространства, социальные отпуска, трудоустройство. Мы выросли, но цель осталась прежней: защищать и слышать взрослых и детей с ментальными нарушениями, ведь права не имеют диагноза».
Если вы или ваши близкие столкнулись с нарушением прав детей-сирот или людей с психическими заболеваниями — обратитесь на бесплатную круглосуточную горячую линию «Службы защиты прав» по телефону 8 (987) 744-84-10. Специалисты проконсультируют и окажут всю необходимую поддержку.
