Проект «НКО Москвы — людям»

Цели проекта — повышение устойчивости и эффективности работы московских НКО, работающих в Москве в социальной сфере, через развитие базы знаний и практик негосударственной системы помощи людям.

Задачи Проекта

• Выявление и описание полезных практик НКО и социальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги в Москве.
• Распространение практик московских НКО и социальных предпринимателей, работающих в социальной сфере.
• Содействие развитию профессиональной коммуникации для обмена практиками и технологиями НКО.

Предпосылки

В Москве идет реформа системы социальной помощи, и НКО отведена здесь значительная роль: в отличие от госструктур, некоммерческие организации  настроены более гибко по отношению к благополучателям и могут эффективнее отвечать потребностям тех, кто нуждается в особой поддержке, не вписывается в стандарт или выпадает из поля зрения системы. В сфере помощи людям в Москве работают сотни НКО с разным опытом и масштабом деятельности. Но даже для самых известных и успешных из них будет справедливо утверждение о том, что они работают в режиме подвига. У НКО много проблем, связанных с дефицитом ресурсов для устойчивости и развития, и они не могут расширять и тиражировать свой опыт без дополнительной поддержки. Существует — и осознается — проблема дефицита коммуникации с коллегами по сектору и за его пределами (властями, бизнесом, непосредственно благополучателями и их окружением). Зачастую организации «варятся в своем соку», не участвуют во внутри- и межсекторном диалоге для разрешения социальных проблем, обмена знаниями и технологиями. В результате НКО тратят свои ресурсы на помощь очень небольшим группам, тогда как спрос на нее гораздо больше.

Что  АСИ делает в этом проекте

На сайте АСИ публикуются новостные материалы о деятельности московских НКО и социальных предпринимателей, работающих в социальной сфере, и важных для НКО событиях в этой сфере.

АСИ выпустит не менее 24 специальных расширенных информационных материалов (статьи, интервью с экспертами, инструкции, фоторепортажи), подробно описывающих услуги, предоставляемые московскими НКО.

Для широкой аудитории АСИ через свои соцсети распространяет информационно-просветительские продукты: фоторепортажи и видеоролики, инструкции и памятки. Благодаря этому москвичи будут лучше знать, в какие организации можно обращаться за той или иной поддержкой или услугой, а кто поможет реализовать волонтерские потребности.

Готовится справочник социальных услуг, которые оказывают НКО в Москве. Для его составления АСИ проводит кабинетное исследование, изучая доступные источники — базы, реестры и каталоги. За год планируем описать услуги не менее 300 НКО, а по завершении проекта поддерживать каталог в актуальном состоянии. Таким образом, люди и организации, заинтересованные в такой информации, будут иметь к ней доступ.

Информация из справочника будет интегрирована через карточки НКО в каталог и новости/анонсы АСИ. Новости, выпускаемые по проекту с упоминанием организации, будут снабжены справкой об организации и ее услугах. Таким образом, читатели новостей будут иметь более полную информацию о том, что делает организация, помимо мероприятий, составляющих новостной повод.

Проведено качественное исследование – интервью с представителями 43 московских НКО, работающих в социальной сфере. Исследование выявило их потенциал в оказании социальных услуг, барьеры, опыт работы с благополучателями и заинтересованными сторонами, возможности тиражировать деятельность. Исследование и его экспертное обсуждение помогло сформулировать рекомендации практиков по совершенствованию системы социальной помощи и развитию НКО.

В рамках проекта планируются встречи с участием представителей НКО, органов власти, бизнеса, экспертов. Эти встречи помогут активизировать взаимодействие между НКО, оказывающими разные социальные услуги одним или близким категориям благополучателей, способствовать обмену опытом, их консолидации и самоорганизации, выработать общие предложения и рекомендации, а также помочь в налаживании конструктивного диалога с органами власти.