Благотворительная организация «Ночлежка», которая помогает бездомным людям в Москве и Санкт-Петербурге, регулярно собирает статистику и узнает, с какими запросами обращаются за помощью. Один из важных показателей — причины бездомности, которые человек указывает в анкете сам в первый визит.
По данным организации, чаще всего люди остаются без дома из-за потери возможности снимать жилье — об этом сообщают 29,9% клиентов.
«Отсутствие собственности, в которой можно обосноваться, сильно повышает риск бездомности. Потеря работы из-за болезни или обмана, отсутствие накоплений могут привести к утрате возможности арендовать даже скромное жилище. А если нет близких, которые могут помочь, человек оказывается на улице», — отмечают в «Ночлежке».
Также среди распространенных причин:
- Семейные проблемы. Домашнее насилие, конфликты в семье или непорядочность родственников часто становятся барьером, из-за которого человек больше не может проживать в своем доме. Уходя от проблем, он оказывается на улице.
- Утрата документов. Не имея документа, удостоверяющего личность, человек не может официально устроиться на работу, арендовать жилье или вернуться домой в родной населенный пункт.
- Переезд в другой город в поисках работы. Многие люди едут на заработки в большие города. Но не всегда все идет по плану: человека по приезде могут обокрасть или он может лишиться работы.
Также среди причин потери жилья — отсутствие работы, заболевания и травмы, химическая зависимость, обман со стороны мошенников или вымогательство, опыт тюремного заключения.
«Для России по сравнению со странами Европы и США, по которым есть надежные данные, выделяется комплекс причин, связанных с безработицей и низким уровнем жизни в большинстве регионов, которые, в свою очередь, приводят к внутренней трудовой миграции. При этом, переезжая в более благополучный регион, люди часто оказываются в уязвимом положении. Кроме того, среди типично российских причин бездомности — низкий уровень дохода и социальной защищенности у людей пенсионного возраста», — продолжают объяснять в организации.
Что делать в первую очередь человеку, который по той или иной причине не может вернуться домой?
Универсального решения в такой ситуации нет. Как и единого окна, куда можно было бы обратиться и получить разом всю помощь. Но лучше начать действовать без промедлений: чем дольше человек остается на улице, тем сложнее будет вернуться к привычной жизни.
Если есть мобильный телефон и доступ в интернет, необходимо найти контакты государственных органов соцзащиты или благотворительных организаций. Но организации, которые помогают людям без денег и документов, есть не в каждом большом городе — не говоря уже о небольших населенных пунктах и поселках.
Если человек остался без крыши над головой в родном городе, нужно оперативно связаться с близкими или друзьями. Не нужно стесняться просить помощи — это может помочь избежать многих проблем.
Фото: Дима Жаров / АСИ
В том случае, если человек остался без средств к существованию в чужом городе, ему негде ночевать, утеряны документы и нет возможности вернуться домой, самый простой путь — обратиться в ближайшее отделение полиции. Нужно будет сообщить об утрате документов и узнать, как попасть в отделение Федеральной миграционной службы, которая выдает удостоверения личности. Также в полиции могут подсказать, где можно получить социальную помощь.
«Если по какой-либо причине обращаться в полицию человек не хочет или боится, можно узнать, где находится местная или районная администрация и уже там разузнать, по каким адресам и в какое время работают социальные службы, приюты, дома ночного пребывания. А также какую помощь где можно получить: например, попросить доступ в интернет или телефон, чтобы связаться с родственниками и друзьями, переночевать, поесть», — советуют в «Ночлежке».
Также можно обратиться в церковь: там могут подсказать, где и в какое время работают благотворительные столовые, приюты для бездомных, в которых можно переночевать и подкрепить силы, чтобы попытаться восстановить документы.
Если жилья не стало из-за чрезвычайной ситуации или природных катаклизмов, нужно оперативно связаться с родственниками или знакомыми — чаще всего именно они помогают семье первое время пережить потерю жилья.
А куда точно не стоит идти?
Часто на железнодорожных платформах, вокзалах, остановках можно увидеть объявления: «Рабочий дом. Помощь людям: питание, проживание, зарплата», «Предоставляем жилье, питание, помогаем восстановить документы», «Негде жить? Рабочий дом, выплаты еженедельно».
Эксперты предупреждают: откликаться на такие объявления или прямые приглашения от незнакомых людей не стоит. В рабочих (или работных) домах люди часто живут за минимальную оплату, к ним применяют насилие и держат против их воли. Работа таких заведений не регулируется по закону, а иногда они и вовсе связаны с торговлей людьми. АСИ освещало эту проблему в отдельном материале.
«Не стоит искать работу или временный ночлег на вокзалах: именно здесь обычно вербуют людей в рабочие дома ”волонтеры”. В лучшем случае человек застрянет в ситуации бездомности и безденежья, попав на поденную низкооплачиваемую работу. В худшем — станет жертвой преступления, попадет в трудовое рабство или будет вовлечен в преступную деятельность и лишится даже небольших шансов выбраться из ситуации, сохранив здоровье», — предупреждают в «Ночлежке».
Также опасно искать ночлег в заброшенных зданиях или «недостроях»: хотя стены могут защитить от плохой погоды, такие места опасны из-за разрушений.
В каких случаях и куда обращаться?
АСИ выделило несколько причин, почему люди могут потерять дом, и собрало краткие инструкции, как действовать.
Невозможно оставаться дома из-за домашнего насилия
Бывают случаи, что человек сам уходит из дома. Например, в случае домашнего насилия, когда пострадавший может чувствовать себя небезопасно. При этом не всегда у людей, оказавшихся в такой ситуации, есть деньги на аренду жилья или знакомые, которые смогут временно приютить.
Для таких людей работают кризисные центры и убежища. В основном они ориентированы на женщин и пожилых — они чаще остальных становятся пострадавшими от домашнего насилия.
Например:
- В Москве и Подмосковье работает низкопороговый центр «Китеж». В нем могут жить женщины с детьми, которые оказались в кризисной ситуации и не могут найти жилье. Специалисты центра оказывают помощь с восстановлением документов и бесплатную психологическую помощь. Центр также принимает гражданок из других государств.
- В Санкт-Петербурге открыто ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам». Женщины, пострадавшие от домашнего насилия, получают социальное обслуживание и могут жить в центре вплоть до четырех месяцев. А у фонда «Родительский мост» есть дом, где могут разместиться женщины с детьми до трех лет в трудной жизненной ситуации.
- В Новосибирске Ассоциация «МАКСОРА» открыла два кризисных центра — «Голубка» и «Маргарита». Это не просто места, где женщины могут временно пожить, — это полноценные проекты помощи, в которых специалисты помогают проработать глубинные проблемы, чтобы человек вновь не оказался в ситуации потери жилья.
Жилья не стало в результате чрезвычайной ситуации
Иногда причина потери жилья — это природные катаклизмы или военные действия. Лесные пожары, паводки, обстрелы — все это может привести к тому, что человек вынужден покинуть привычное место жизни.
Как правило, в таких случаях государство открывает горячие линии и центры помощи. Например, с 2022 года работают пункты временного размещения для тех, кто вынужден покинуть дом из-за боевых действий на Украине. А после паводков в Оренбургской области местные власти сделали специальный сайт, где собрана вся полезная информация.
Если же ситуация носит локальный характер, можно обратиться за помощью в частном порядке:
- Фонд «Лавка радостей» помогает погорельцам по всей России. Команда фонда передает необходимые вещи, обувь и предметы быта. А также открывает адресные сборы для помощи тем, кто потерял дом в огне.
- Для потерявших жилье в результате военных действий на Украине продолжают работать пункты временного размещения беженцев. А «Святое Белогорье против детского рака» из Белгорода оказывает пострадавшим гуманитарную помощь.
- С 2024 года работает Фонд реагирования на чрезвычайные ситуации, созданный Российским Красным Крестом. Он оказывает оперативную помощь людям при стихийных бедствиях, техногенных катастрофах, социальных конфликтах, а также поддерживает беженцев и вынужденных переселенцев.
Переехали в другой город, но не получилось найти работу
Часто истории бездомности начинаются с того, что человек едет в другой город — заработать денег, устроиться, помогать семье. Но уже на месте сталкивается с трудностями: работодатель может обмануть, а компания неожиданно закрыться.
Первое, что важно сделать, — сообщить семье. Бывают случаи, когда человеку стыдно признаться, что он не смог заработать денег и остался без жилья. Кажется, что временно получится пожить на улице, а потом — восстановиться. Но выбраться из ситуации бездомности самому бывает очень сложно.
Важно поддерживать связь с семьей, несмотря ни на что. Если у близких нет материальной возможности оплатить билет обратно или человек потерял документы, необходимо обратиться к специалистам соцзащиты или сотрудникам благотворительных организаций.
Например:
- В Москве бездомным помогает Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки. Чтобы приезжий человек, оказавшийся в сложной жизненной ситуации, смог вернуться в родной город, в центре социальной адаптации помогают с оформлением временного удостоверения личности. Также помощь готовы оказать социальные работники «Ночлежки»: они помогают не только восстановить документы, но и приобрести билет до дома. А также связываются с родными человека и объясняют им ситуацию.
- В Санкт-Петербурге помощь оказывают отделения социальной помощи бездомным гражданам, а также петербургское отделение «Ночлежки».
- В Екатеринбурге работают автономные учреждения социального обслуживания населения Свердловской области, где можно получить одежду, обувь, предметы гигиены, консультацию по оказанию социальной помощи. А также в восстановлении документов помогает АНО ЦСП «Источник надежды».
Материал подготовлен по проекту «Проводники социальных изменений», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
