Сегодня сотрудничество НКО и бизнеса все чаще строится на обмене опытом и знаниями. Так, благотворительный фонд «Большая перемена» и компания ДРТ объединили свои компетенции, чтобы помочь молодым людям с опытом сиротства подготовиться к самостоятельной жизни.
Индивидуальная траектория
Фонд «Большая перемена» поддерживает детей и подростков с сиротским опытом. Многие из них сталкиваются с трудностями при подготовке к самостоятельной жизни: им не хватает бытовых и социальных навыков, а также примеров успешной самореализации. Поэтому фонд выстраивает для каждого участника индивидуальную образовательную траекторию. Такой же подход команда использует и в работе с корпоративными партнерами, делая ставку на долгосрочное сотрудничество.
«Для нас критически важны долгосрочные отношения. Фонду 24 года, и мы всегда нацелены на устойчивое сотрудничество, потому что нашим ребятам нужна системная поддержка. Подопечные программы – люди с непростой судьбой, им важно чувствовать стабильность. Кроме того, мы понимаем, что компания – это прежде всего люди. У сотрудников есть потребность помогать, и развитие корпоративного волонтерства помогает эту потребность реализовать», – рассказала Ирина Лазарева, фандрайзер и руководитель волонтерских программ фонда «Большая перемена».
В фонде считают, что успешное сотрудничество с бизнесом начинается с диалога. Вместо того, чтобы предлагать готовые форматы, команда сначала узнает, что интересно сотрудникам компании, какой опыт у них есть и как они готовы участвовать в проектах. Такой подход помогает выстраивать долгосрочное партнерство.
Фото предоставлено фондом «Большая перемена»
Интеллектуальное волонтерство как основа устойчивых изменений
Волонтерство в ДРТ – это не отдельные активности, а часть корпоративной культуры, один из способов реализовать ключевую миссию, которая нас объединяет — делать то, что правильно и важно для сотрудников, клиентов и общества. Поэтому компания развивает интеллектуальное волонтерство (pro bono): специалисты бесплатно используют свои профессиональные знания – в аудите, налоговом консультировании, праве и других сферах – для поддержки некоммерческих организаций.
«Наш стратегический фокус – повышение доступности образования для уязвимых групп. В основе нашего волонтерства лежит системный подход, который включает как традиционные форматы, так и интеллектуальную помощь. При этом наиболее устойчивый результат дает именно волонтерство pro bono. Так, в рамках ежегодной инициативы “Оставь свой след” наши коллеги проводят бесплатные тренинги и вебинары для представителей НКО, малого бизнеса и студентов.
Эти знания становятся основой для устойчивых изменений. А эксперты аудиторской, консалтинговой и налоговой практик работают над кейсами pro bono, что позволяет фондам решать системные проблемы и более эффективно предоставлять помощь подопечным», – объяснила Марина Ефременко, старший специалист по устойчивому развитию и корпоративной культуре ДРТ.
Как отмечают в компании, интеллектуальное волонтерство помогает команде прокачивать «мягкие» навыки. Сотрудники учатся объяснять сложные вещи простым языком, презентовать себя и общаться с разными аудиториями.
А для фонда волонтерство pro bono – это возможность сэкономить время сотрудников организации. Например, вместо оформления презентаций они могут посвятить время подопечным и провести больше занятий.
Разрушение стереотипов
Одной из главных проблем в теме сиротства остаются страхи и предубеждения со стороны общества. Чтобы их развеять, в «Большой перемене» есть формат «День в фонде».
Это живые встречи, где волонтеры могут задать любые, даже самые наивные вопросы о благотворительности. Но настоящая социализация происходит тогда, когда подопечные и сотрудники компании начинают делать что-то вместе. И далее моя цитата.
«Помимо мероприятий в самом фонде, есть формат, когда наши ребята вместе с педагогами и кураторами выезжают в партнерскую компанию. Они смотрят, как организованы рабочие процессы, как устроен офис, сотрудники каких специальностей там работают. Ребята задают самые разные вопросы: “А могу ли я прийти к вам работать?”, “Какое образование нужно получить, чтобы работать здесь?”. Эта практика крайне полезна, она расширяет кругозор подопечных и дает им реальные знания для дальнейшего самоопределения», – рассказала Елена Дмитриева, руководитель направления по работе с корпоративными партнерами фонда «Большая Перемена».
Волонтерство как инструмент привлечения талантов и поиска смыслов
Для бизнеса участие в благотворительных проектах – это не только помощь обществу, но и возможность вовлечь сотрудников. Сегодня многие компании понимают, что людей удерживает не только материальная мотивация, но и возможность участвовать в проектах, которые соответствуют их ценностям.
«Волонтерство в ДРТ – это часть нашей культуры, один из способов реализовать ключевую миссию: делать то, что правильно и важно для сотрудников, клиентов и общества. Сегодня у коллег есть довольно четкий запрос на обретение смысла в своей деятельности. Волонтерство становится инструментом укрепления бренда работодателя и привлечения талантов», – подчеркнула Татьяна Ковригина, руководитель направления устойчивого развития и корпоративной культуры ДРТ.
Фото предоставлено фондом «Большая перемена»
По мнению представителей ДРТ, корпоративный волонтер – это сотрудник, который использует свои профессиональные знания для помощи другим. Такие проекты позволяют не только поддерживать НКО, но и лучше узнать коллег, обменяться опытом и почувствовать свою причастность к общему делу.
Ковригина добавляет, что партнерство ДРТ и «Большой перемены» – это пример «умного» корпоративного волонтерства, где сочетаются традиционное волонтерство (благотворительный аукцион, ярмарка, субботники) и системная интеллектуальная помощь (предоставление услуг pro bono, проведение тренингов). Такой подход дает измеримые результаты укрепляет бренд работодателя и создает устойчивую модель социального участия, в которой выигрывают все заинтересованные стороны: компания, сотрудники и благополучатели.
Так, за последние три года около 1300 сотрудников ДРТ стали участниками инициативы «Оставь свой след», а за последние два года они смогли собрать и передать в фонд «Большая перемена» более 1 млн рублей на ежегодной благотворительной лотерее.
Превращение хаоса в систему
В «Большой перемене» уверены: волонтерство – не просто дополнительная нагрузка, к которой можно относиться пренебрежительно. Чтобы программа работала эффективно и не стала обузой для НКО, необходим отдельный специалист, который возьмет на себя роль связующего звена.
«Когда я пришла в фонд, я поняла, что работу с волонтерами нужно систематизировать по двум направлениям. Первое – это входящие запросы от наших сотрудников: педагогов, фандрайзеров, административного отдела. Кому-то нужен фотограф, кому-то – верстка документа. Чтобы эти задачи не летели кучей, мы создали форму обращений и установили четкие дедлайны.
Второе направление – работа с предложениями из серии “хочу помогать”. Важно фильтровать эти запросы, сопоставляя с реальными потребностями фонда. Основной ресурс программы – это отдельный координатор. Попытки повесить эти задачи на перегруженного HR-менеджера в компании или на фандрайзера в фонде обычно провальны», – отметила Ирина Лазарева, фандрайзер и руководитель волонтерских программ фонда «Большая перемена».
В обязанности такого координатора входит не только распределение задач, но и проведение глубоких собеседований. С корпоративными волонтерами важно работать в диалоге еще на этапе знакомства. Это позволяет состыковать их желание «быть полезным» с тем, что действительно нужно подопечным фонда в данный момент.
«Самое трудное – помочь человеку быть действительно эффективным в своем порыве. Есть устоявшийся стереотип, что детям с сиротским опытом нужно как можно больше развлекательных экскурсий и подарков. Но их проблема часто заключается в неумении правильно воспользоваться доступными ресурсами. Поэтому мы не просто даем задачи, а создаем смысловую связку», – резюмировала Ирина.
Материал подготовлен по проекту «НКО-профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
