Межрегиональная конференция «Независимая система оценки качества оказания услуг населению в социальной сфере»

В рамках конференции будет представлена модель качества оказания услуг населению в социальной сфере.

Модель оценки была протестирована Союзом общественных объединений инвалидов Архангельской области в рамках программы «Поддержка гражданских инициатив, развитие социальных услуг НКО и формирование независимой системы оценки качества работы организаций (в том числе государственных, муниципальных учреждений) в сфере социального обслуживания населения Архангельской области», программа получила поддержку Министерства экономического развития РФ.

Организаторы провели независимую оценку 58 организаций социального обслуживания, проанкетировали более 1 тыс. получателей услуг и более 200 экспертов. Среди минусов оценки – опасность зависимости членов общественных советов от администрации организаций социального обслуживания и другие человеческие факторы.

На конференции рабочая группа организаторов проведет мастер-классы, на которых расскажет об особенностях протестированной модели.

В программе конференции — пленарное заседание, выступления с докладами, мастер-класс «Анализ и представление результатов независимой оценки качества предоставления социальных услуг. Формирование рейтинга организаций социальной сферы», работа секций «Оценка качества предоставления социальных услуг в реабилитационных учреждениях», «Оценка качества предоставления социальных услуг в ПНИ и домах ветеранов», «Оценка качества предоставления социальных услуг в центрах социального обслуживания».

С подробной информацией можно ознакомиться здесь.

Место проведения — Научная библиотека имени Е.И. Овсянкина, актовый зал.