Чат-бот «Забота о медиках» создан на базе искусственного интеллекта. По словам его разработчиков, сервис должен помочь выявить раннюю степень эмоционального выгорания среди медицинских работников. Чат-бот доступен в Telegram и создан при грантовой поддержке Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.
После прохождения короткого опроса алгоритмы чат-бота формируют для пользователя индивидуальный маршрут поддержки, включающий диагностику, персональные рекомендации, статьи и техники самопомощи. Вся история и динамика состояния сохраняются в личном кабинете, позволяя медику отслеживать свой прогресс.
Как сообщает команда фонда, проблема, на решение которой направлен проект, носит системный характер. Согласно совместному исследованию фонда и Национальной ассоциации управленцев в сфере здравоохранения, 47% врачей и медсестер «находятся в зоне высокого или крайне высокого риска» профессионального истощения. Это не только сказывается на их личном здоровье, но и напрямую угрожает качеству медицинской помощи, ведя к росту ошибок и кадровому дефициту.
«Чтобы изменить ситуацию, мы вместе с врачами, психологами, экспертами по здоровому образу жизни и управлению в здравоохранении создали этот бот. Уверен, что он станет эффективным инструментом, который поможет специалистам вовремя заметить тревожные сигналы, укрепить эмоциональную устойчивость и сохранить себя в профессии», — отметил Алексей Безымянный, учредитель фонда «ВБлагодарность».
Сервис бесплатный и доступен всем категориям медицинских работников.
