На вебинаре открытой программы «Яркие события в #ЩедрыйВторник и не только» директор фонда «Дети наши» Наталья Петрова и директор по привлечению средств фонда Анастасия Фатова рассказали, как планировать благотворительные акции, привлекать участников и выстраивать долгосрочные отношения с донорами. Они предложили задавать три вопроса еще на этапе подготовки: почему человек захочет участвовать, как его участие превратится в помощь и что останется после события.
Помимо этого, первый совет — отталкиваться от интересов аудитории. По словам Фатовой, необязательно искать людей, уже вовлеченных, например, в тему сиротства. Можно найти связь между задачей фонда и опытом широкой аудитории.
Второй совет — проверять представления об аудитории. Как отметила Наталья Петрова: «Ваш опыт — это не опыт вашей целевой аудитории». Она советует изучать данные о действующих донорах: возраст, географию, размер пожертвований, отклики на акции.
Третий совет — адаптировать один повод для разных участников и партнеров. Четвертый совет — создавать ощущение общего дела. Например, посетитель книжной ярмарки приходит за книгами, а возможность помочь придает посещению дополнительную ценность.
Пятый совет — планировать продолжение отношений. По мнению спикеров, событийный фандрайзинг не противоположен системной работе.
«Мы стараемся строить партнерство вдолгую. Мы заинтересованы в долгосрочных партнерствах как с бизнесом, так и с отдельными людьми, неважно, какого размера этот донор. Если он с нами годами — это очень хорошая, устойчивая история», — говорит Петрова.
И последний совет — считать затраты и сравнивать результаты. Нужно учитывать прямые расходы и время команды. Сравнение похожих акций помогает выявить удачные решения и слабые места.
«Вы получаете коэффициент и по нему можете сравнивать успешность своих акций: какая принесла два рубля на один вложенный рубль, а какая — 15», — объяснила эксперт.
Помимо финансового результата, важно оценивать новых доноров, партнерства и отклик участников.
Вебинар прошел в ходе открытой программы #ЩедрогоВторника. Следующие встречи будут посвящены пиару, работе с данными и развитию сообществ.
