Сервисом, который начал работу в 2025 году, уже воспользовались более 10 тысяч раз: родители направили системе 10 236 запросов, связанных со здоровьем и развитием детей.
Проект «Ваш педиатр» был создан для борьбы с информационным хаосом: онлайн-платформа и встроенный бот позволяют семье получить быструю и достоверную информацию в вопросах детских болезней, профилактики и ухода. Искусственный интеллект под руководством практикующих врачей помогает мамам и папам не поддаваться панике и принимать взвешенные решения.
Сервис не ставит диагнозы и не заменяет очный прием врача, но выступает в роли грамотного навигатора, помогая родителям не потеряться в море противоречивой информации.
Родители часто тревожатся из-за сыпи, температуры или странного поведения ребенка, но далеко не каждый случай требует вызова скорой, рассказывает практикующий педиатр и идейный вдохновитель проекта Дарья Мезенцева:
«Наш бот помогает оценить ситуацию и понять, когда достаточно домашнего ухода и наблюдения, а когда нужно срочно бежать к врачу. Мы видим, что сервис реально снижает тревожность: люди приходят с вопросом и получают четкую инструкцию, а не пугающие статьи из интернета».
Аналитика запросов показала, что больше всего родителей волнуют темы вакцинации (график прививок и реакции на них), проблемы с пищеварением у младенцев, кожные высыпания. В топ вопросов также вошли темы прорезывания зубов и ОРВИ.
Проект реализуется в рамках программ благотворительного фонда «Будь другом» по поддержке семей и развитию доступных медицинских сервисов.
Самые частые вопросы, поступившие в бот за полгода:
— «У ребенка температура 38.3 уже второй день, активность снижена. Когда нужно сбивать и стоит ли вызывать врача или можно справиться самим?»;
— «После АКДС у малыша уплотнение на ножке и небольшой жар. Это норма или осложнение? Нужно ли давать антигистаминные?»;
— «Ребенку 3 месяца, на щеках появились шершавые красные пятна. Похоже на диатез. Как понять, аллергия это или физиологическое состояние?»;
— «Сыну 5 лет, храпит по ночам, иногда спит с открытым ртом. Стоит ли показать его ЛОРу или это аденоиды и само пройдет?»;
— «Можно ли гулять с ребенком при насморке, если на улице холодно?».
