Проект признан победителем конкурса «Москва — добрый город 2022».
Проект имеет два направления: информационное и методическое. Информационная поддержка московских НКО, оказывающих социальные услуги, включает отслеживание актуальных событий и трендов и медиасотрудничество с НКО для укрепления их репутации в качестве провайдеров социальных услуг. Экспертный потенциал НКО будет использован при создании тематических подборок организаций, оказывающих социальные услуги в Москве, материалов об опыте взаимодействия НКО с бизнесом и госучреждениями, экспертных ответов на «простые вопросы» о социальной помощи, доступной москвичам.

Фото: Дима Жаров / АСИ

География — вся Москва. Сроки реализации: 01.01.2023 — 30.12.2023.
Основная цель проекта – повышение устойчивости НКО, оказывающих социальные услуги в Москве, за счет укрепления их профессиональной репутации и развития горизонтальных связей для передачи опыта.

Краткое описание проекта

Информационный блок

Новости. В ходе проекта АСИ будет информировать граждан о деятельности московских НКО, оказывающих социальные услуги/помощь людям в трудной жизненной ситуации, а НКО – о важных для сектора событиях и решениях. АСИ опубликует на своем сайте не менее 500 материалов (новости, анонсы, расширенные новости) с упоминанием как минимум 180 НКО. Среди этих НКО будут более активные ньюсмейкеры и те, чьи новости будут публиковаться разово. Эти материалы будут сопровождаться информацией о постоянных услугах московских организаций из каталога НКО, созданного ранее на сайте АСИ. Информация об НКО в каталоге обновляется в процессе работы.

Расширенные материалы для продвижения НКО-профи в качестве экспертов среди стейкхолдеров: тематические подборки – шесть материалов о московских некоммерческих организациях, которые решают социальные проблемы и помогают людям в трудной жизненной ситуации. Такие материалы помогают читателю понять, какие НКО работают в важной для него сфере, какие услуги они предоставляют и как получить от них помощь; «Коллаборации с НКО» – шесть текстовых материалов и четыре видео об успешных кейсах взаимодействия НКО с компаниями и учреждениями (музеями, библиотеками и т.д.). Как удалось наладить сотрудничество, какие факторы важны для того, чтобы партнерство стало устойчивым и эффективным, что мешает партнерству – НКО благодаря этим материалам смогут изучать и использовать чужой опыт межсекторных коллабораций; ответы на «простые вопросы» – просветительские материалы о том, как действовать в конкретной жизненной ситуации, в которой может оказаться любой человек (например: близкий человек потерял способность к самообслуживанию, что делать?) В шести материалах вместе с экспертами московских НКО ответим на актуальные вопросы о социальной помощи, доступной в Москве.

Методическая составляющая проекта – это качественное исследование в стратегии кейс-стади

АСИ будет выявлять и описывать в виде практик кейсы взаимодействия НКО с партнерами из других секторов (бизнес, бюджетные социальные и культурные учреждения). Таким образом АСИ продолжит линейку качественных исследований деятельности НКО в сфере оказания соцуслуг. Формулируя тему нового исследования, мы опирались на запрос информантов предыдущего, проводившегося АСИ в 2022 году. Новое исследование пополнит базу знаний о московском НКО-секторе и поможет привлечь внимание других НКО, оказывающих социальные услуги, к опыту эффективного межсекторного взаимодействия. Для исследования будет проведено не менее 20 интервью с руководителями/специалистами НКО. Результаты интервью будут обобщены в отчете, а также описаны в виде практик/методик. По итогам будет создан и распространен сборник лучших практик межсекторного взаимодействия при оказании социальных услуг. Отдельные кейсы будут также добавлены в карточки организаций в каталоге на сайте АСИ.