По словам уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Москальковой, ветеран с супругой возвращался из Москвы в Екатеринбург рейсом «Уральских авиалиний». Так как у мужчины нет ноги, его жена заранее купила билеты в бизнес-класс. Но на борту самолета стюардесса потребовала пересесть в эконом-класс.
Как пишет РИА Новости о ссылкой на пресс-службу «Уральских авиалиний», у пассажиров были на руках билеты эконом-класса, но из-за сбоя в системе регистрации они смогли приобрести места в бизнес-классе. Во время регистрации ошибку обнаружили и места аннулировали. По информации от авиаперевозчика, экипаж предоставил паре максимально комфортные кресла с расширенным шагом в экономическом классе — первый ряд за бизнесом.
Татьяна Москалькова взяла под личный контроль эту ситуацию и дала распоряжение уполномоченному по правам человека в Свердловской области Татьяне Мерзляковой проследить за этим. Также была инициирована прокурорская проверка.
«Благодаря совместным усилиям с компетентными органами и уполномоченным по правам человека в Свердловской области Татьяной Мерзляковой нарушенное право ветерана-инвалида восстановлено: ”Уральские авиалинии” вернули ему деньги за билет на злополучный рейс и предоставили сертификат на следующий перелет со скидкой 50%», — написала Москалькова в своем телеграм-канале.
В настоящее время, по информации омбудсмена, транспортная прокуратура продолжает проверку.