Случаи мошенничества в сети затрагивают не только взрослых и пожилых людей. В начале ноября в сети появились новости о том, что семиклассница перевела на счет мошенников более 100 тысяч рублей в надежде купить внутриигровую валюту в игре Roblox. Как же обеспечить безопасность детей в интернете?
Опасность в сети: какая она?
Как правило, онлайн-риски всегда так или иначе связаны с другими людьми. Мошенничество – лишь один из возможных примеров.
Неочевидная опасность – это разглашение персональных данных ребенка самими родителями. Фото со школьной линейки 1 сентября, посты о хобби ребенка и даже его снимки — в руках злоумышленников все это может стать инструментом влияния.
«Мы всегда говорим родителям: “Подумайте сто раз, прежде чем выкладывать что-то в сеть про своего ребенка”. Мы все испытываем гордость и хотим поделиться, когда наш ребенок, например, получает грамоту в школе. Но нужно помнить, чтобы на таких снимках не было видно личной информации», – отмечает Евгения Тросман, советник по правовым вопросам благотворительной организации «Детские деревни-SOS».
Если такую информацию получат злоумышленники, это может привести к самым разным последствиям: педофилии, мошенничеству, эмоциональному насилию, кибербуллингу, доксингу (публикация персональных данных без согласия. – Прим. АСИ) и другим неприятным ситуациям.
Нередко родители бьют тревогут из-за онлайн-игр: действительно, нет гарантии, что за аватаром скрывается ребенок, а не взрослый с плохими намерениями.
«Вовлечение детей в преступную деятельность – еще одна нарастающая угроза. Так что проще сказать, что не угрожает ребенку в интернете, чем перечислять все опасности», – отмечают эксперты фонда «Быть мамой».
Что же делать?
Главный совет экспертов – не запрещать. Выстраивание здоровых отношений между родителями, детьми и гаджетами – это важная задача, которая требует внимания, понимания и совместного подхода.
Специалисты фонда «Быть мамой» советуют следующие шаги:
Обсудить ценности и цели
Начать можно с вопросов «Зачем детям использовать гаджеты? Какую роль они выполняют в жизни ребенка?». Компьютеры и телефоны могут быть нужны для учебы, творчества, общения с другими. Лучше сразу понять, как именно ребенок планирует пользоваться гаджетом.
Обозначить правила
Например, можно установить четкие границы времени, которое ребенок проводит за экраном в целом или в отдельных приложениях. А также ввести правило «без гаджетов»: выбрать время в течение дня, которое ребенок проведет без телефона или компьютера. Вместо этого можно пообщаться всей семьей или уделить время хобби.
«Все, что для вашей семьи важно в отношении использования гаджетов, можно оформить в виде семейного контракта. Создайте настоящий серьезный документ, который будет отражать те договоренности, которые вы достигли с ребенком в шагах выше, пропишите санкции, которые последуют за отклонение от договора. Такой взрослый подход, как правило, хорошо воспринимается детьми», – предлагают в фонде.
Фото: Annie Spratt / Unsplash
Поговорить о безопасности
Главное – коммуникация. Можно напрямую поговорить с ребенком о безопасности в интернете, включая важность сохранения личной информации. Эксперты советуют объяснить, какие данные не следует разглашать и какую информацию о себе лучше не публиковать.
Показывать положительный пример
Взрослый на своем примере может показать, какую роль в жизни играют гаджеты. Родителю легче найти баланс: показать, как использовать технологии для решения задач и развлечений, при этом не забывая о мире вокруг.
Использовать технологии для общения с детьми
Совместное время в видеоиграх, просмотр роликов на онлайн-хостингах, даже видеозвонки и отправка мемов – все это помогает создать атмосферу доверия. Не надо запугивать ребенка: лучше показать ему, как онлайн-общение может и должно выглядеть.
«Создайте атмосферу, где ребенок чувствует себя комфортно, обсуждая свои переживания, страхи или что-то, что его обеспокоило в интернете. Открытость важна для того, чтобы предотвратить скрытность», – подчеркивают эксперты.
Как вести себя?
Евгения Тросман также уверена: одно из главных правил – искренне интересоваться, чем живет ребенок в интернете. Какие видео смотрит, в какие игры играет, где общается с друзьями – все это не будет лишним узнать. Это не только поможет родителю меньше тревожиться, но и может стать точкой соприкосновения.
«Ребенок не начнет в интернете сразу искать “запрещенку“. Если родителям удается привить своим детям интерес к какой-либо сфере, вероятнее всего, он будет искать что-то на эту тему. И важно поддерживать вот такой позитивный интерес, чтобы интернет становился помощником», – объясняет эксперт.
Например, мама проводит много времени на кухне, готовит для семьи и привлекает к этому ребенка. Если ему откликнется эта тема, он начнет искать рецепты, смотреть ролики про готовку, играть в тематические игры – это и есть позитивный интерес, который стоит поддержать.
А вот читать переписки и отбирать телефон – это нарушение личных границ. Конечно, родитель должен защищать ребенка от негативного контента, но агрессивные действия скорее приведут к утрате доверия.
«Очень часто дети, столкнувшись один раз с негативом, начинают скрывать от родителей то, чем занимаются. Но они всегда находят обходные пути. Если наша задача – защитить, то сделать это можно только выстроив доверительные отношения», – подчеркивает Евгения.
Когда все же надо вмешаться?
Когда речь идет о безопасности жизни и здоровья ребенка, взрослый должен вмешаться. По просьбе АСИ эксперты выделили несколько «красных флагов», которые сигнализируют о том, что нужна помощь.
- Изменение привычного поведения ребенка. Например, если ребенок всегда был спокойным, но вдруг стал перевозбужденным (и наоборот) или становится замкнутым и раздражительным после использования гаджета.
- Физические изменения. Резкая потеря или набор веса, проблемы со сном, отсутствие аппетита. В крайнем случае – самоповреждающее поведение.
- Секретность и скрытность. Ребенок начинает закрывать экран при родителях, ставит пароль на устройства.
- Проблемы с самооценкой. Появляется критика в собственный адрес, ребенок начинает стесняться своего тела.
- Смена окружения. Например, ребенок резко разрывает контакты со своими школьными друзьями, а на их место приходят знакомые, которые вызывают опасения у родителей.
- Проблемы с успеваемостью. Теряется интерес к учебе, появляются пропуски уроков и внешкольных занятий.
- Необычные расходы: если ребенок использует свои средства на покупки в интернете, особенно на игровых платформах или для подписок, что может быть признаком нездоровых привычек в онлайн-развлечениях.
«Мы всегда призываем: если у родителей есть какие-то опасения, нужно с ними разбираться. А также проанализировать свое состояние: если есть повышенная тревожность, лучше обратиться к специалисту и проработать ее», – говорит Евгения Тросман.
А как быть с подростками?
Дети растут, и вместе с этим меняются их интернет-привычки. Если ребенку в возрасте 7-10 лет еще можно установить четкие правила, ограничить его время в сети, составить список запрещенных сайтов и установить программное обеспечение для родительского контроля, то с подростком это не сработает.
«Для младшего школьного возраста важно использовать простые объяснения и примеры из мультфильмов, акцентируя внимание на базовых принципах безопасности, таких как разговор с незнакомцами и передача кому-то личной информации и фотографий. В среднем школьном возрасте обсуждения становятся более глубокими. Могут появляться такие темы, как кибербуллинг, конфиденциальность. Подросткам необходимо объяснить риски цифрового следа и репутации», – говорят в фонде «Быть мамой».
Когда ребенок взрослеет, ему нужно давать больше самостоятельности. А с подростками в целом необходим разговор на равных о последствиях и правилах использования социальных сетей.
Фото: Onur Binay / Unsplash
В подростковом возрасте большинство детей отдаляется от родителей: так проходит необходимый этап сепарации. Если до этого в семье были доверительные отношения, и с ребенком проговаривали возможные риски в онлайне, то дополнительных мер не потребуется.
«Если же подросток переживает какие-то травматичные события — развод родителей, потерю близкого, переезд – это повод обратиться к специалисту. Так взрослый сможет поделиться своими опасениями и обсудить, как вести себя в конкретной ситуации. Можно предложить ребенку тоже сходить к специалисту и, если он захочет, организовать такую встречу», – предлагает советник по правовым вопросам благотворительной организации «Детские деревни-SOS».
А что делать, если неприятная ситуация все же случилась?
«Если что-то негативное все же произошло, никого не нужно обвинять в этом. Родитель должен быть рядом с ребенком и поддерживать его, то есть проявить себя как взрослый. Сделать все, чтобы помочь ребенку, но при этом не обещать невозможного. Но вы точно можете пообещать ребенку, что будете рядом с ним и поддержите его на этом трудном пути», – говорит Евгения.
Также эксперты фонда «Быть мамой» составили небольшой чек-лист, что делать в неприятной ситуации:
- Сохранять спокойствие. Первое впечатление взрослого может повлиять на то, как ребенок воспримет ситуацию. Нужно постараться выслушать его без лишней паники, чтобы он чувствовал поддержку.
- Слушать ребенка. Нужно узнать, что произошло, и дать ребенку возможность выразить свои чувства. Можно задавать открытые вопросы, чтобы получить полное представление о ситуации: так получится понять масштаб проблемы и определить, как наилучшим образом вмешаться.
- Оценить ситуацию. Дальше нужно постараться выяснить, насколько серьезной была ситуация. Например, если ребенок столкнулся с кибербуллингом, нужно собрать скрины.
- Действовать. Например, заблокировать нежелательного человека, сообщить о ситуации соответствующим платформам (например, социальной сети или игровому сервису), оградить ребенка временно от сети.
- Обратиться за поддержкой. Помощь психолога может потребоваться, если взрослый или ребенок испытывает сильный стресс и тревогу от пережитого.
- Помочь ребенку извлечь опыт. После того как ситуация разрешится, важно поговорить с ребенком о том, как можно избежать подобных ситуаций в будущем.
Материал подготовлен по проекту «НКО-профи». Проект реализует Агентство социальной информации при поддержке Благотворительного фонда Владимира Потанина.
