Этот текст написан по итогам практикума для молодых журналистов «Как писать о…» Агентства социальной информации и Лаборатории социальной журналистики. Практикум — часть проекта «Проводники социальных изменений», который реализуется АСИ при поддержке Фонда президентских грантов.
Партнеры
- Команда незрячих экспертов «Мудрик и Ко»
- Торговая сеть «Пятерочка»
Как началось сотрудничество
«Мудрик и Ко» — инициативная группа, которую создали люди с инвалидностью по зрению. Команда развивает в Москве доступную среду и инклюзию, объединяет владельцев собак-проводников в клубе «Мудрый пес».
Первое знакомство команды с «Пятерочкой» произошло случайно. В 2021 году «Мудрик и Ко» работала над проектом «Ездите сами. Ездите с нами» для программы «Действуй без барьеров» от Московской городской организации Всероссийского общества слепых и Департамента труда и социальной защиты населения Москвы.
Эксперты обучили инспекторов Центра мобильности сопровождать незрячих людей в метро и записали видеоинструкцию для пассажиров. Озвучить ее помогла волонтер, мама которой в то время работала в Центре местного сообщества сети «Пятерочка».
«Центры местного сообщества» — проект «Пятерочки», в котором торговая сеть предлагает свои магазины как площадки для встреч местных жителей и проведения социальных и культурных инициатив.
В 2025 году «Мудрик и Ко» победила в конкурсе «Отличные соседи», который «Пятерочка» организует в партнерстве с благотворительными фондами «Добрый город Петербург» и «Хорошие истории». В нем организации, инициативные группы и корпоративные волонтеры могут заявить социальный проект в одном из семи направлений — охрана природы, создание комфортной среды, забота об уязвимых людях, помощь животным, продвижение спорта, досуга или культуры — и провести его в Центрах местного сообщества «Пятерочки». Победители получают грант.
«Мудрик и Ко» предложила идею «Урока доброты» для школьников, который научил бы их помогать людям с инвалидностью и пожилым людям. Победив, команда выбрала местом проведения проекта магазин «Пятерочки», которым руководит Жанна Титоренко.
Жанна говорит, что сразу поддержала идею, и объясняет почему: «Проект учит детей простой, но такой нужной вещи: как здорово дарить добро и помогать тем, кто в этом нуждается».
Фото предоставлено проектом «Урок доброты на Пятерочку!»
«Урок доброты на Пятерочку!»
Прежде чем начать проект, команда провела опрос. Согласно результатам, 90% людей с инвалидностью и пожилых респондентов отметили, что дети редко предлагают им помощь. При этом 82% школьников хотели бы принять участие в мастер-классах, как делать это правильно.
Собрать школьников на «Урок доброты» команде помогли личные связи. Ирина Кудинова, участница команды «Мудрик и Ко», в прошлом состояла в родительском комитете частной школы «Феникс» и обратилась к бывшим коллегам. По словам Ирины, одна из учительниц сразу согласилась участвовать в проекте со своим классом.
В течение дня незрячие и слабовидящие эксперты проводили для школьников мастер-классы, где рассказывали, кто такие люди с инвалидностью, как правильно предлагать помощь им и пожилым людям, зачем незрячему человеку собака-проводник, а еще обучали азам русского жестового языка.
Затем дети использовали полученные знания на практике. Школьников поделили на команды. Одни пробовали себя в роли незрячих покупателей: с закрытыми глазами они передвигались по магазину, используя белую трость или собаку-проводника. Другие выступили в роли тех, кто им помогает. Организаторы стали кассирами.
«Самым неожиданным для меня стал момент, когда обычные покупатели начали выстраиваться в очередь именно ко мне — настолько убедительно получилось сыграть роль кассира!» — смеясь, рассказывает участница команды «Мудрик и Ко» Ксения Николаева и добавляет: «Но если серьезно, главное — мы увидели, как загораются глаза у ребят, когда они осознают: помогать — это не сложно, а очень важно».
После знакомства с жизнью незрячих людей дети сделали рисунки. Несколько недель посетители «Пятерочки» и пользователи сайта голосовали за лучшую работу.
«Помогая другим, мы заботимся и о планете»
Участники конкурса рисунков получили Мудриков — «шерстяных собачек». Игрушки сделали дети и пожилые люди из районного отделения Всероссийского общества слепых. Они в пасхальное воскресенье собрались на «Доброй посиделке с поделками» в библиотеке имени А.А. Блока – это еще одно мероприятие «Урока доброты».
Все Мудрики уникальны, потому что сделаны из разных материалов. Их организаторам предоставил партнер проекта — кофейня «Бабушка бобра», в которую люди приносили свои старые вещи для вторичной переработки пряжи.
«Мы соединили заботу о людях с экологическим подходом: все игрушки “Мудрики” созданы из переработанной пряжи — старых свитеров, шарфов, которым дали вторую жизнь. Эти клубочки добра стали символом нашей философии: помогая другим, мы заботимся и о планете», — комментирует Светлана Телицына, руководительница инициативной группы «Мудрик и Ко».
Факторы успеха и сложности
По словам Титоренко, для «Пятерочки» сотрудничество с «Мудрик и Ко» стало не разовой акцией, а «точкой роста».
«Наш магазин превратился в настоящий социальный хаб: теперь здесь регулярно проходят мероприятия, объединяющие людей разных поколений и возможностей. Но важно и другое: такие инициативы меняют сам формат работы торговой точки. Мы видим, как растет лояльность покупателей — люди приходят не только за продуктами, но и за атмосферой доброжелательности.
Это тот редкий случай, когда социальная ответственность и бизнес-интересы идут рука об руку: помогая создавать инклюзивную среду, мы одновременно привлекаем новых клиентов и укрепляем репутацию “Пятерочки“ как места, где ценят каждого», — комментирует директор.
Успех любого социального проекта кроется в людях, во взаимопонимании и доверии в команде, считает Телицына. Как она рассказывает, опыт «Пятерочки» и «Мудрик и Ко» уже перенимают активисты из других регионов. Но добавляет: организациям нужно помнить, что «добрые дела требуют трезвой оценки возможностей» и заранее просчитанных рисков.
Ирина Кудинова, участница инициативной группы, назвала основными трудностями большой объем документации.
«Начинающим командам важно заранее продумывать все детали: внимательно изучать требования, четко распределять роли, понимать свои ресурсы и финансовые возможности. Даже за короткий срок проекта отчетности оказалось немало — таковы особенности сотрудничества НКО и бизнеса», — констатирует она.
Подводя итоги, активистка Ксения Николаева говорит: «Проект показал, что инклюзия — не абстрактное слово, а живая практика». По ее словам, после участия в мастер-классах девять из десяти детей сказали, что теперь не пройдут мимо человека, которому нужна поддержка.
«Спасибо за возможность научить моего сына помогать и сопереживать», — написала по завершении проекта мама одного из школьников.
