Еще несколько лет назад третий сектор напоминал лоскутное одеяло, где каждая НКО тянула ресурсы на себя и боялась, что ее идеи украдет другая организация. Сегодня же без партнерства масштабные социальные задачи просто не решаются.
На пленарной сессии ежегодной конференции Форума Доноров «Культура партнерства» эксперты обсудили, почему в современных отношениях НКО и бизнеса прагматизм важнее эмоций, а умение вовремя расстаться — признак зрелости.
Елена Тополева-Солдунова, гендиректор благотворительного фонда «Доброта Севера» и председатель Комиссии Общественной палаты РФ по развитию некоммерческого сектора, отмечает, что сектор прошел путь от индивидуализма до осознанного партнерства. Сейчас организации уже не просто дружат, а вместе работают над законодательством, объединяются, чтобы решать общие проблемы.
Язык бизнеса: KPI против эмоций
Для корпоративного сектора благотворительность окончательно стала частью бизнес-стратегии, однако ожидания НКО не всегда становятся реальностью.
Ольга Юркова, директор Центра социальных и благотворительных программ МТС, рассказала, что НКО часто приходят к бизнесу, аргументируя свою состоятельность количеством «спасенных душ». Но компании нужно защищать бюджет через конкретные показатели: охваты, вовлечение клиентов и узнаваемость бренда.
«Если партнер не понимает, что бизнесу нужно продвигать конкретный продукт, а не просто “делать добро“, сотрудничества не получится», — подчеркивает Юркова.
По мнению Ольги, основная сложность для НКО сегодня — не только учитывать то, как проект поможет бизнесу решить его задачи, но и не потерять свою идентичность.
Марина Михайлова, программный директор Благотворительного фонда Сбербанка «Вклад в будущее», рассказала о системе скоринга, который планомерно внедряется в сектор: теперь любую НКО можно проверить по ИНН в приложении «Сбера» и оценить ее благонадежность.
«Сбер» также культивирует толерантность к ошибкам, понимая, что в социальных экспериментах не все всегда идет гладко. Главное — использовать современные инструменты: фонд активно обучает лидеров НКО цифровизации и работе с данными, чтобы они могли говорить с бизнесом на одном языке.
Ложка дегтя
Владимир Вайнер, директор Дивизиона развития сектора некоммерческих организаций Агентства стратегических инициатив, уверен: НКО сегодня — это главный источник социальных инноваций.
Фонды апробируют новые методики, создают доказательную базу, а затем эти практики масштабируются на всю страну.
Однако в регионах система часто дает сбой. Вайнер указывает на отсутствие механизмов социальных инвестиций на уровне муниципалитетов: часто власти воспринимают НКО либо как просителей, либо как удобный инструмент для латания дыр в бюджете.
Для создания экологичной среды Агентство тоже внедряет инфраструктурные проекты, такие как «НКО — источник инноваций», где экспертные группы помогают верифицировать проекты и тиражировать их через Смартеку.
Настоящее партнерство возможно только там, где администрация готова видеть в НКО равноправных экспертов, а не просто исполнителей, считает Вайнер.
Уходить красиво
Одной из самых ярких тем дискуссии стала этика партнерства. Наиля Новожилова, директор благотворительного фонда «Арифметика добра», поделилась историей о том, как фонду пришлось пожертвовать собственным брендом ради большой цели. Чтобы социальный ролик о детях-сиротах попал в эфир крупного телеканала, юристы потребовали убрать логотип фонда.
«Мы решили: черт с ним, с логотипом. Миссия важнее. Нам не нужно, чтобы знали об “Арифметике“, нам нужно, чтобы дети находили семьи», — говорит Новожилова.
Принцип отказа от логоцентризма становится маркером зрелости: когда организация готова уйти в тень, помогая государству или коллегам реализовать проект под их брендом, если это принесет больше пользы благополучателям.
О другой стороне медали — ловушке созависимости — предупредила Юлия Мишина, генеральный директор Благотворительного фонда «ОМК-Участие». На примере опыта в Выксе она разобрала ситуации, когда эксперты или подрядчики настолько срастаются с проектом, что начинают диктовать условия заказчику.
Фото: Andrew Petrischev / Unsplash
«Иногда партнерство становится тяготящим, и очень важно уметь вовремя и экологично разойтись», — отмечает Мишина.
Юлия также указала на проблему работы НКО в качестве поставщиков госуслуг: когда бюрократия и отчетность съедают весь ресурс, партнерство превращается в формальность, от которой фондам приходится отказываться ради сохранения эффективности.
Доверие как валюта и борьба с мифами
Главным барьером для развития сектора остается дефицит доверия. Наталья Алиева, директор по развитию партнерских проектов и региональному сотрудничеству Фонда президентских грантов, напомнила о живучем стереотипе «Фонды забирают 20% себе».
Чтобы преодолеть этот барьер, Фонд президентских грантов внедрил систему публичной оценки результатов: теперь каждый может увидеть, насколько эффективно потрачены средства и что об этом думают люди на местах.
Алиева отметила важный тренд: сегодня не только бизнес помогает НКО, но и НКО становятся партнерами для бизнеса в неожиданных сферах. Например, фонд «Подари подарок» помогает корпорациям выстраивать внутреннюю HR-политику и развивать культуру волонтерства среди сотрудников. Это делает партнерство симбиозом: компания получает сплоченную команду и лояльность, а фонд — системную поддержку.
Чек-лист для выстраивания партнерства
Участники сессии сошлись на том, что культура партнерства сегодня — это не про подачки, а про совместное инвестирование компетенций. Чтобы оно работало, стоит придерживаться пяти правил:
- Формализуйте ожидания. Четко прописывайте KPI и роли в самом начале, чтобы не столкнуться с разрывом «ожидание — реальность» через полгода.
- Используйте тест-драйв. Вводите испытательный срок для новых партнеров, проверяя их на небольших задачах.
- Уважайте KPI донора. НКО должна понимать прагматику бизнеса, а бизнес — специфику социальной сферы.
- Ставьте миссию выше бренда. Будьте готовы убрать логотип или передать технологию другим, если это ускорит процесс решения проблемы.
- Умейте прощаться. Если партнерство перестало приносить ценность и превратилось в созависимость, лучше честно его закончить.
