Не так давно экс-директор московской «Ночлежки» Дарья Байбакова запустила с нуля собственный проект — «Невидимый фонд». Мы поговорили с Дарьей и советником по операционному управлению «Невидимого фонда» Анной Морозовой о том, как сегодня устроена процедура создания своего фонда.
Какую форму выбрать
Выбирать форму организации нужно с учетом того, чем она должна стать через пару лет.
Так, для прямого оказания услуг — будь то приют, мастерские или консультации — логичнее выбирать автономную некоммерческую организацию (АНО). Она дает простую структуру управления и минимум бюрократии. Общественная организация строится на членстве и подходит скорее для профессиональных союзов или пациентских сообществ.
Классический благотворительный фонд открывает дорогу к исследованиям, системным программам и масштабной работе с общественным мнением, но накладывает серьезные ограничения. В фонде обязательно должны быть совет фонда и попечительский совет — минимум по три человека в каждом, и найти этих людей бывает непросто.
Кроме того, закон требует жестко соблюдать правило «80 на 20»: не меньше 80% благотворительных пожертвований обязаны уходить на программы помощи, и только 20% можно потратить на административные расходы.
«Мы всерьез выбирали между двумя вариантами: фонд и автономная некоммерческая организация. Да, сейчас у нас скорее прямая помощь, и под нее больше годится АНО. Но в планах есть много чего еще — работа с общественным мнением, исследования и развитие программ помощи. Даже если сегодня мы не до конца понимаем, как именно они будут развиваться, мы точно знаем, что развиваться они будут», — говорит Морозова.
Минюст без юристов и устав «на вырост»
Сегодня зарегистрировать НКО можно через Госуслуги, подписав документы электронной подписью руководителя. Платить госпошлину при онлайн-подаче не нужно, а типовой устав можно взять прямо на сайте Минюста: вписать туда название, цели и направления помощи.
При этом нанимать юристов не обязательно — формы типовые, и внимательный человек разберется в них сам. Команда «Невидимого фонда» готовила документы своими силами, а знакомых юристов попросила только просмотреть черновик на волонтерских началах.
Главная задача на этом этапе — заложить в устав цели «на вырост». Описывать нужно не сиюминутные действия, а цельную стратегию, иначе через полгода придется регистрировать изменения заново. При этом важно отслеживать баланс голосов: Минюст строго следит за коллегиальностью и сразу возвращает устав на доработку, если видит попытку передать слишком много полномочий председателю совета.
По закону проверка занимает 14 рабочих дней. Из-за правок формулировок и задержек при передаче данных в налоговую срок может вырасти. У создателей «Невидимого фонда» от подачи до готовых документов ушло 26 календарных дней, что по сегодняшним меркам считается довольно быстро.
Финансовый запас
Сама регистрация организации стоит недорого: около 10 тысяч рублей с запасом хватит на флешку-токен для электронной подписи и сопутствующие мелочи. Куда важнее сформировать операционный бюджет, без которого фонд закроется через пару месяцев.
Рассчитывать на президентские или частные гранты со старта не стоит: новичкам без кейсов, публичной истории и отчетов их почти не дают. Поэтому у основателя должна быть подушка безопасности хотя бы на несколько первых месяцев работы.
«Конечно, хотелось бы уже на старте иметь запас денег примерно на год работы, чтобы за это время построить устойчивый фандрайзинг, но на деле это очень сложная задача. Поэтому мне кажется, что важно иметь стартовый капитал, который покрывает несколько первых месяцев работы, и очень конкретный план действий, откуда появятся остальные деньги», — считает основательница «Невидимого фонда» Дарья Байбакова.
Фото: Дима Жаров / АСИ
Искать стартовые средства обычно приходится в ближнем кругу — среди бывших коллег, однокурсников и друзей.
«На старте люди дают деньги не организации, а скорее человеку, которому доверяют и которого хотят поддержать. Поэтому первыми сторонниками могут быть те, кто верит в основателя и команду. Мне кажется, важно не только просить о поддержке, но и рассказывать, что вы делаете, и давать человеку возможность присоединиться», — подчеркивает Байбакова.
Первые 30 дней: налоги, банк и рабочие сервисы
Как только документы из Минюста получены, сразу же появляется строгий дедлайн: у руководителя есть ровно 30 дней, чтобы подать заявление на упрощенную систему налогообложения (УСН).
Если опоздать хотя бы на день, организация до конца года останется на общей системе с тяжелым налоговым учетом, предупреждает Анна Морозова. В этот же месяц нужно настроить электронный документооборот и отправить уведомление в Роскомнадзор о том, что вы становитесь оператором персональных данных.
Пока бумаги находятся на регистрации, стоит заранее подобрать банк и подготовить документы для открытия счета. Главный критерий здесь — комиссии. Если планируется собирать наличные пожертвования через ящики, понадобится банк с бесплатным внесением наличных (для этого «Невидимый фонд» завел счет в Совкомбанке). Для выплат сотрудникам и внештатникам лучше сразу подключать зарплатный проект — по словам Морозовой, переводы физлицам по обычным реквизитам облагаются грабительскими процентами.
Строить сложную IT-систему с нуля не нужно. Анна советует закрывать базовые задачи стандартными инструментами. Так, в «Невидимом фонде» бухгалтерия ведется в связке «1С:НКО» и «1С:ЗУП», электронный документооборот — через «Контур.Диадок», пожертвования на сайте принимает «Миксплат», сайт собирается на Tilda, а рабочая переписка команды происходит в Telegram.
Штатная команда vs волонтерство
Построить устойчивую организацию исключительно на энтузиазме волонтеров можно, но этот путь почти гарантированно ведет к выгоранию основателя, уверены эксперты.
«Даша решила открывать фонд, только когда появились первые деньги, и в этом я с ней очень солидарна. Не потому, что иначе невозможно, а потому, что так устойчивее для психики и нервов основателя. Все возможно, но стоит ли проходить через эти мучения — не факт», — комментирует Анна Морозова.
В «Невидимом фонде» волонтеры берут на себя точечную помощь: агентство The Clients pro bono разработало фирменный стиль, технические специалисты помогают с настройкой сервисов, юристы дают разовые консультации.
Кроме того, фонд развивает так называемую «сеть агенток» — это волонтеры-амбассадоры на местах. Женская бездомность почти всегда скрытая: женщины редко живут на улице на виду, чаще они терпят насилие или остаются в небезопасном жилье из безысходности, поэтому обычная реклама до них не долетает. «Агентки» через сарафанное радио, районные сообщества и женские чаты ищут тех, кто оказался в беде, и безопасно передают им контакты фонда и ссылку на анонимный чат-бот помощи.
И все же, при всей ценности такой поддержки, каркас организации держат штатные сотрудники. С первых месяцев зарплату в фонде получают программные специалисты, а именно администратор, пиарщик и фандрайзер, чья главная задача — привлекать бюджет на следующие периоды работы, пока команда оказывает помощь.
На чем нельзя экономить, а на чем можно
Главная статья расходов, на которую нельзя жалеть денег, — это люди, отвечающие за программы помощи и фандрайзинг.
А вот попытка сразу купить дорогие технологии оборачивается пустой тратой бюджета. Заказные CRM-системы, навороченные порталы и сложный дизайн на старте не нужны: в первые полгода представление о процессах поменяется не один раз, и от дорогих разработок придется отказаться, уверена Морозова.
«Все, за что вы готовы заплатить большие деньги в надежде “один раз вложимся и потом всегда будем пользоваться”, — и есть самая большая иллюзия. Это касается примерно всего: дизайна, сайта, CRM. Попробуйте стандартное решение — готовое, простое, недорогое, силами волонтеров. Вы точно будете его усовершенствовать. Сначала нужно помучиться в очень простой системе, которой, возможно, скоро перестанет хватать. Зато вы начнете разбираться и потом уже прицельно выберете инструмент под себя», — предостерегает Морозова.
Публичный старт и иллюзия легкого делегирования
Заявлять о новой организации, пока реальной помощи оказано мало, лучше всего через публичные обязательства. «Невидимый фонд» открыл первый сбор, подкрепив его конкретным обещанием: запустить осенью анонимную линию помощи через чат-бот и организовать службу психологической поддержки.
Доверие жертвователей обеспечил бэкграунд команды. Опыт работы с проблемой бездомности, диплом Executive MBA Сколково и прошлый опыт работы Дарьи Байбаковой аудитором в крупной международной компании показали донорам, что за проектом стоят профессионалы.
При этом даже опытному управленцу на первых порах не удается уйти в чистую стратегию.
«У меня не было особых иллюзий, я очень сознательно выбирала путь создания новой организации. Но я думала, что смогу быстро отпустить детали: делегировать основные процессы и сосредоточиться на стратегии. Оказалось, что на старте основатель неизбежно присутствует почти везде. И не потому, что не доверяет команде, а скорее потому, что только он держит в голове всю логику и образ будущего целиком. Это невозможно быстро передать, если ты жила с этой идеей и архитектурой помощи в голове многие месяцы. Наверное, если и была иллюзия, то она в том, что можно быстро выйти из ручного режима на старте», — вспоминает Байбакова.
Пять правил для тех, кто создает свою НКО сегодня
Опыт запуска «Невидимого фонда» показывает: открыть некоммерческую организацию в сегодняшних условиях вполне реально и без огромных бюджетов, если с первого дня трезво оценивать свои ресурсы.
Опираясь на опыт первых месяцев работы, Дарья Байбакова и Анна Морозова выделяют несколько главных ориентиров для начинающих создателей НКО:
- Не оставайтесь в одиночку. Даже если на старте нет ресурсов на большой штат, основателю жизненно необходим хотя бы один надежный соратник рядом, «чтобы просто не свихнуться» от груза задач и ответственности.
- Пишите устав на будущее. Если сомневаетесь в формулировке — переписывайте сразу: Минюст придерется именно к ней. А если документы зависли между ведомствами, не бойтесь звонить и напоминать о себе — чиновники тоже теряют бумаги, и вежливый звонок ускоряет регистрацию.
- Рассказывайте о проекте, а не просите деньги. На старте никто не переводит средства безымянной организации из жалости. Не приходите к донорам с протянутой рукой, лучше рассказывайте, на что конкретно направлена ваша деятельность, и предлагайте стать ее частью.
- Продавайте не абстрактную организацию, а личное доверие. Первые деньги проекту дают не институциональные доноры или крупные гранты, а друзья, бывшие коллеги и знакомые. Они вкладываются в репутацию основателя и его способность довести начатое до конца.
- Примите ручной режим как неизбежность. Делегировать стратегию и отпустить операционку с первых дней не получится. Первые месяцы основатель будет связующим звеном во всех процессах — просто потому, что вся картина будущего фонда пока существует только в его голове.
Материал подготовлен по проекту «НКО-профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
