Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций «ОКНО» представляет первый онлайн-форум «День качества НКО», посвященный качеству социальных услуг НКО.
В деятельности некоммерческих организаций актуальность вопроса о степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей имеет особое значение, особенно в свете необходимости объединения усилий государства, бизнеса, общества в целях реализации целей устойчивого развития и национальных проектов.
В рамках форума планируется обсудить вопросы повышения качества услуг пожилым людям, беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми, детям с ограниченными возможностями здоровья.
Также участники расскажут о том, как качество влияет на социальный результат и социальный эффект деятельности НКО, поделятся опытом внедрения системы менеджмента качества в НКО.
Темы экспертных сессий:
- Качество социальных услуг, предоставляемых пожилым людям
- Качество социальных услуг, предоставляемых семьям, воспитывающим детей с ОВЗ
- Качество социальных услуг, предоставляемых беременным женщинам и женщинам с малолетними детьми
- Качество услуг психологической помощи, оказываемых НКО
- Оценка социального результата и социального эффекта деятельности НКО
- Внедрение системы менеджмента качества НКО – основа высокого качества социальных услуг
Ознакомиться с подробной программой можно здесь.
Форум проводится в рамках проекта «НКО-поставщик качественных социальных услуг» с использованием гранта Президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов.
Начало в 11.00 (по московскому времени).
Для получения ссылки на трансляцию необходимо зарегистрироваться.
Контакты
телефон: +7-968-323-77-80, e-mail: info@oknokachestvo.ru (Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций «Окно»)