В Общественной палате РФ (ОП РФ) начала работу горячая линия по проблемам валютных ипотечных заемщиков. В ОП РФ было принято решение о создании профильной рабочей группы – горячая линия должна стать инструментом мониторинга ситуации.
«Фиксация серьезных проблем граждан, в том числе в рамках процессов, идущих в судах, организация межведомственной координации, межсекторального взаимодействия государства, банковской системы и граждан – основные задачи, которые мы ставим перед собой», – говорит член ОП РФ Артем Кирьянов.
В ОП РФ считают, что активность валютных ипотечных заемщиков является формой общественного контроля, по результатам которого выявлены обстоятельства, способствующие созданию условий для нарушения прав человека, а также условия для злоупотребления правом со стороны кредитных организаций. Сегодня в ОП РФ уже поступают обращения граждан, использующих кредитные средства для приобретения жилья. По оценкам Банка России, по состоянию на начало 2015 года количество валютных ипотечных заемщиков составляло порядка 50 тыс. человек.
Обращения от валютных ипотечных заемщиков принимаются по телефону 8 (800) 700-88-00 с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 по московскому времени; в пятницу — с 09.00 до 16.45. Кроме того, обращения принимаются через специальную форму на сайте ОП РФ.
Фото: flickr.com/Martin Cathrae
