По результатам исследования 60% юношей и девушек испытывают внутреннее чувство удовлетворения от того, что помогают своим родителям, бабушкам и дедушкам настраивать и пользоваться гаджетами, компьютером и интернетом. Недовольство или раздражение испытывают 12%.
Готовность помочь в большей степени свойственна молодым людям от 18 до 24 лет (55% против 40% среди подростков от 14 до 17 лет).
Молодежь от 14 до 35 лет (89%) хотя бы иногда помогают своим старшим родственникам: каждый второй (52%) делает это регулярно, а каждый третий (37%) помогал всего несколько раз. Никогда не помогали 11%, отказывались помогать, несмотря на то, что их об этом просили, 6%, не помогали, так как их не просили и сами они не думали о том, что нужно в чем-то помочь, 5%.