С 11 сентября 2026 года ученики российских школ смогут обратиться на горячую линию Министерства просвещения по любым вопросам, связанным с образовательным процессом и конфликтными ситуациями. Об этом объявил 8 сентября глава ведомства Сергей Кравцов на II Всероссийском съезде родительских комитетов в Национальном центре «Россия».
«Если вы видите, что какая-то ситуация есть в конкретной школе, можно к нам будет обратиться, позвонить, и мы обязательно будем разбираться в каждой конкретной ситуации», — сказал министр.
Он также отметил, что важно уделять внимание не только обучению и воспитанию, но и здоровью школьников, и по инициативе родительского сообщества следующий год в системе образования будет объявлен Годом здоровья школьников.
Уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Мария Львова-Белова назвала телефон доверия потенциально мощным инструментом в борьбе с травлей среди детей.
Омбудсмен охарактеризовала ситуацию со школьной травлей как острую и привела данные исследований. Согласно опросу ВЦИОМ, 84% респондентов считают буллинг серьезной проблемой. По данным «Движения первых», 75% школьников сталкивались с травлей, из них 60% — дети 11–13 лет. Исследование ВШЭ показывает: 53,9% учащихся хотя бы раз в жизни подвергались травле, 52,7% были свидетелями, 44% сами выступали агрессорами.
Особую тревогу, по словам Львовой-Беловой, вызывают другие цифры: 48% опрошенных учителей и руководителей школ не замечали травли, когда она происходила, 30% не считали происходящее буллингом и не видели необходимости вмешиваться. 43% родителей не знали, что их детей травят.
С 11 сентября круглосуточная линия психологической помощи «Школа доверия» начала работу. Позвонив по бесплатному номеру 8-800-707-02-01, школьники, их родители и учителя могут рассказать о любой проблемной ситуации, возникшей в учебном заведении.
Сергей Кравцов подчеркнул, что линия открыта для всех участников образовательного процесса — от учеников до педагогов. По его словам, обращение за помощью не должно вызывать опасений: своевременный звонок помогает остановить развитие конфликта или кризисной ситуации.
Обновление от 11.09.2026, 13:55: Была добавлена информация об открытии линии.
