Сотрудники организации социального обслуживания населения «Наш Малахит» организовали для своих подопечных проект «Компаньоны». Среди тех, кому нужна помощь, одинокие люди пожилого возраста, большинство из которых вынуждены проводить большую часть жизни в четырех стенах из-за проблем со здоровьем. Специалисты «Нашего Малахита» работают в сфере социальной помощи более 10 лет, психоэмоциональное состояние их подопечных подсказало идею проекта — всем без исключения нужен собеседник в любое время дня и ночи.
В рамках проекта «Компаньоны», который реализуется на средства Фонда президентских грантов, сотрудники «Нашего Малахита» приобрели семь умных колонок и познакомили пожилых людей с голосовым помощником Алисой. Особенно порадовались виртуальной собеседнице те, у кого слабое зрение: послушать аудиокнигу, узнать прогноз погоды или новости теперь можно без чтения текста. Среди 20 участников проекта установлена очередь — каждая встреча с Алисой становится целым событием, ведь голосовой помощник поддерживает диалог, поднимает настроение и даже мотивирует узнать что-то новое.
То, как именно происходит общение подопечных «Нашего Малахита» с искусственным интеллектом, координирует не только социальный работник, но и психолог, который проводит диагностику, консультирует пожилых людей, а также способствует тому, чтобы общение с искусственным интеллектом проходило в позитивном ключе.
«Наш проект еще в самом начале, но уже сейчас можно сказать, что Алиса действительно помогает менять жизнь к лучшему. Многие участники отмечают, что девайс своим присутствием создает впечатление того, что ты не один, что Алиса тебя выслушает и поддержит. Еще один плюс: взаимодействие с умной колонкой позволяет пожилым людям избавиться от страха использования современных устройств, поднимает самооценку», — рассказала АСИ Мария Гацуц, психолог организации «Наш Малахит».
Насколько изменилось эмоциональное состояние участников проекта «Компаньоны», станет известно в конце июля нынешнего года, когда будет проведена контрольная диагностика.
