Привлечение студентов в работу некоммерческих организаций — явление не новое, но его масштабы и формы постоянно расширяются. Учащиеся вузов помогают на мероприятиях, делают контент для соцсетей и сайта, проводят исследования по заказу НКО и даже участвуют в специализированных программах, таких как сопровождение людей с инвалидностью.
А в 2023 году начала работать программа «Обучение служением». Она направлена на студентов и школьников: под руководством НКО они реализуют проекты по решению реальных общественно значимых задач.
Программа позволяет студентам применять свои знания на практике. Это выгодно всем сторонам: студенты получают ценный опыт, НКО — квалифицированную помощь, а общество — решение актуальных проблем.
«Обучение служением»: ожидания и реальность
РООИ «Перспектива» участвует в программе «Обучение служением» с 2024 года. За это время удалось снять фильм о мифах про людей с инвалидностью вместе со студентами МИРЭА и озвучить зарубежные картины силами учащихся РАНХиГС. Студенты даже помогали в качестве переводчиков русского жестового языка и тифлокомментаторов на кинофестивале «Кино без барьеров».
«Важно понимать, что ”Обучение служением” — это не про волонтерство. Это практика для студентов и возможность реализации новых идей для НКО. Относиться к ним как к бесплатной рабочей силе недопустимо», — считает Артем Муницын, менеджер международного кинофестиваля «Кино без барьеров» РООИ «Перспектива».
Как отмечают в «Перспективе», ключевой фактор успеха — это постоянное взаимодействие студентов и организации, а также готовность НКО инвестировать свое время и внимание в подопечных. К тому же команда старается создавать атмосферу дружелюбия и взаимоуважения, отказываясь от официального тона.
С другой стороны, Екатерина Фрышкина, сооснователь сообщества «Равные здесь» и директор некоммерческого центра «Душа мамы», говорит об «очень сложных чувствах от сотрудничества с вузами», особенно когда речь заходит о студентах-бакалаврах.
Основные трудности связаны с отсутствием предварительного информирования о специфике благотворительных организаций и несформированными ожиданиями самих студентов. По словам Екатерины, эту работу по информированию и формированию ожиданий часто приходится брать на себя НКО, что создает дополнительную нагрузку, ведь у большинства организаций нет отдельного сотрудника, курирующего такое взаимодействие.
Волонтерство сегодня: меняющиеся реалии
Работа со студентами в НКО — это постоянно трансформирующаяся необходимость, считают в РООИ «Перспектива». Интерес к волонтерству, в том числе среди студентов, начал активно расти еще с 2013–2014 годов, во время Универсиады в Казани и Олимпиады в Сочи. И примерно в то же время этот интерес стал поддерживаться государством, рассказывает Артем.
Хотя, по наблюдению экспертов «Перспективы», новое поколение студентов стало «менее заряжено самой идеей добровольчества». Сегодня на первый план выходят мотивационные инструменты — волонтерские часы и дополнительные баллы.
Екатерина Фрышкина добавляет, что сотрудничество с вузами бывает разным. По ее словам, основные сложности возникают при работе с «классическими студентами» — молодыми людьми, которые пришли на практику сразу после школы, во время практики в бакалавриате или из-за программы «Обучение служением». Именно здесь, как считает Екатерина, кроются основные проблемы, связанные с отсутствием должной подготовки и неверными ожиданиями.
Проблемы взаимодействия
Обе стороны — НКО и вузы — порой имеют несовпадающие ожидания.
«Вуз ожидает, что фонд полностью возьмет на себя заботу об организации и проведении практики. А у студента есть ожидание, что это будет легко. Нередко студенты приходят с желанием сделать под ключ какой-то продукт, но при этом они не готовы воспринимать обратную связь и дорабатывать материал», — рассказывает Фрышкина.
Особенно заметно это проявляется в попытках использовать искусственный интеллект для выполнения заданий. По словам Екатерины, зачастую студенты сдают работу, выполненную нейросетью, но без последующей доработки. Для некоммерческих организаций такое качество выполненной работы недопустимо.
Еще одна острая проблема — нереалистичные ожидания студентов, когда дело доходит до практической работы. Например, студенты-психологи расстраиваются, что их не допускают работать с реальными людьми.
«Мы, к сожалению, не можем доверить непрофессионалу консультативную работу с человеком, у которого существует реальная проблема», — говорит Фрышкина, акцентируя внимание на безопасности подопечных организации.
В таких случаях она предлагает развивать практику работы в парах под контролем специалиста с моделируемыми кейсами, но есть нюанс — такая программа требует отдельного финансирования и ресурсов.
А вузам, по мнению Екатерины, не хватает гибкости и готовности к полноценному партнерству. Часто отсутствует сопровождение студентов координаторами и НКО вынуждены вести всю работу без партнера с другой стороны. Это приводит к тому, что организации не могут управлять временем и формировать задачи заблаговременно.
Ценность студенческого вклада
Несмотря на сложности, в целом некоммерческие организации позитивно относятся к взаимодействию с молодыми людьми.
По словам Артема Муницына, в «Перспективе» особенно ценят ответственность и четкое понимание задач и не боятся предлагать студентам интересные и масштабные проекты, в которых они могут реализовать свои навыки.
«Моя личная гордость, например, что в рамках кинофестиваля у нас получилось создать лояльную и благоприятную атмосферу для студентов, и благодаря этому они возвращаются к нам из года в год!» — делится Артем.
Главная же ценность взаимодействия со студентами, по мнению Екатерины Фрышкиной, заключается в том, что в таком молодом возрасте студенты могут увидеть уязвимые категории людей и понять, что эти социальные проблемы можно и нужно решать.
Пути к эффективному сотрудничеству
Для улучшения взаимодействия Екатерина предлагает три ключевых изменения:
- Диалог на равных и партнерство. Вузы должны видеть в НКО равноправного партнера, а не просто площадку для выполнения формальностей.
- Площадка для осознанного выбора. Необходимо создать условия, чтобы студенты могли ознакомиться с деятельностью разных НКО и самостоятельно выбрать ту, которая им откликается сердцем и душой.
- Работа с мотивацией. Вузы должны включать в образовательные программы элементы, прививающие отношение к благотворительности и волонтерству, формируя осознанность и ценности.
Артем Муницын подчеркивает важность ответственного подхода к задачам, вне зависимости от того, оплачивается труд или нет. Несмотря на то что требования к волонтерам невысоки, организации ожидают от них включенности, ведь любой человек должен нести ответственность за то, что он делает, считает Артем.
Эксперты подытожили, что успешное сотрудничество со студентами возможно только при условии взаимоуважения, осознанного подхода и выстраивания настоящих партнерских отношений между вузами и некоммерческим сектором.
Такой подход позволит студентам не только получить ценный опыт и новые компетенции, но и понять, что такое социальная ответственность. В свою очередь, НКО смогут получать действительно эффективную помощь, а общество — находить решения актуальных проблем.
Материал подготовлен по проекту «Проводники социальных изменений», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
