На вебинаре расскажут, как CRM может облегчить и упорядочить работу в НКО, какие подводные камни ждут в ходе цифровизации деятельности НКО и как лучше организовать процесс разработки и внедрения.
Слушатели узнают:
• зачем НКО обычно внедряют CRM и чем реально пользуются по итогам многолетней практики CRM-интегратора для НКО «Мост данных»;
• как правильно организовать процесс внедрения, чтобы избежать основных рисков;
• самые интересные кейсы использования из практики внедрений последнего года.
Вебинар будет полезен руководителям НКО, руководителям по фандрайзингу, руководителям программной деятельности в НКО.
Сергей Исаков, архитектор CRM-интегратора для НКО «Мост данных», представит популярные кейсы использования CRM в НКО — классические CRM для фандрайзинга, CRM для обработки заявок от благополучателей, организации мероприятий, а также будет представлена новинка – CRM с модулем управленческого учета:
- фандрайзинговая CRM на базе «Битрикс24» — платежи, статусы, с расширенным отслеживанием рекуррентов для повышения сборов;
- организация работы по задачам в «Битрикс24» — для упрощения контроля за ходом работ;
- автоматизация бизнес-процессов в «Битрикс24» — для превращения хаоса в прозрачную деятельность с отчетами;
- поддержка мероприятий с «Битрикс24.CRM» — для увеличения посещаемости;
- «Битрикс24.CRM» и управленческий учет в НКО — чтобы не бояться остаться без денег.
Спикер также поделится техническими новшествами, практическими знаниями и советами, как наилучшим образом внедрять CRM.
Мария Полянская, руководитель и автор социальных проектов, расскажет о внедрении CRM и об управлении сопротивлением сотрудников.
Слушатели смогут задать вопросы экспертам.
Подробная информация и регистрация участников — https://crmnko.bitrix24site.ru.