Куратор программы Людмила Фильчукова рассказала АСИ, что программа появилась в России в 2011 году. Ее инициатором стала руководитель фонда «Старость в радость» Елизавета Олескина. «Однажды Елизавета была в Псковской области, собирала фольклор и случайно попала в местный дом престарелых. Увидела, что между приездами гостей-волонтеров бабушки и дедушки предоставлены сами себе. Так возникла идея начать писать им письма, поздравлять с праздниками, чтобы они не ждали очередных «мероприятий», — говорит Фильчукова.
Фонд ищет дома престарелых людей и инвалидов, предлагает им свой волонтерский проект, а потом волонтеры обходят жителей интерната и узнают, кто из них хотел бы получать письма от «внучки» («внука»).
«За последний год запомнился случай с дедушкой. На переписку он согласился без энтузиазма. На них не отвечал. «Принимал к сведению». А у нас появилась волонтер, они с мужем были заядлыми рыбаками. Все время рыбачили, у них была надувная лодка. Я вспомнила, что астраханский дедушка тоже страстный рыбак, и сменила волонтеров. Дала рыбакам рыбака. Случилось маленькое чудо. Дедушка начал регулярно отвечать волонтерской паре. Восторгаться фотографиями наших волонтеров, которые они ему присылали, где был зафиксирован их улов. Дал им свой мобильный телефон. Волонтеры подписали дедушку на журнал «Охота и рыболовство». А потом они прислали ему в подарок удочку», — поделилась куратор программы.
Как рассказала АСИ директор Первомайского дома престарелых и инвалидов в Тульской области Елена Биятова, сотрудники дома престарелых также помогают проекту, чем могут. «Проекту «Внучка по переписке» исполняется четыре года. В нем задействовано 100 наших подопечных (всего в Первомайском доме престарелых и инвалидов 301 человек, т.е. в проекте – каждый третий постоялец. — Прим. ред.). Помогаем проекту, чем можем. В принципе волонтеры могут присылать нам и электронные письма (мы все равно читаем письма незрячим или слабовидящим), но старикам важно потрогать письмо руками, положить письмо или поздравительную открытку в тумбочку. Если бабушка не в силах написать ответ — мы просим ее наговорить ответ на записывающее устройство и по интернету, через WhаtsApp, переправляем адресату. Считаем, что ребята делают огромное и важное дело. Они дают старикам веру в то, что о них помнят, их любят, ими интересуются», — объяснила Биятова.
Как стать волонтером проекта «Внучка по переписке»
На сайте фонда расписаны шаги, которые должен сделать кандидат, чтобы стать волонтером программы.
Во-первых, он должен зарегистрироваться на сайте фонда, выбрать в соответствующем разделе человека, с которым он хотел бы переписываться (даны фотографии и краткие данные нуждающегося в общении).
Во-вторых, он должен сообщить о своем выборе координатору проекта (и постоянно поддерживать с ним связь, обращаться в случае любых вопросов и проблем).
В-третьих, написать свое первое письмо.
На сайте приводится возможная форма начала первого письма дедушке или бабушке.
«Здравствуйте, уважаемая/ый (имя, отчество).
Меня зовут Мария. Я знакомая девочек волонтеров, которые к вам приезжали.
Девочки рассказали мне, что вы будете рады, если вам кто-нибудь будет писать
письма, поэтому я решила стать вашим другом по переписке. Буду регулярно писать
вам письма и рассказывать о себе и своей жизни».
Кандидата-волонтера программы инструктируют перед началом переписки:
- Писать надо регулярно. Не реже, чем раз в месяц. Обязательно отвечать на письма.
- Рассказывать стоит о своей жизни и внимательно «выслушивать» рассказ бабушки/дедушки об их жизни и проблемах.
- Если бабушка/дедушка просят решить какую-то проблему, а волонтер не силах, он должен немедленно сообщить об этом куратору.
- Если волонтер чувствует, что не может участвовать в проекте (тяжело психологически, нет времени и т.д.), он должен тут же сообщить об этом куратору (ничего дурного в этом нет), но при этом ни в коем случае не бросать переписку. Фонд тут же подберет на место выбывшего добровольца нового.
Можно принять участие в проекте и разово. Например, поздравить ветерана или инвалида с праздником. Для этого нужно сообщить о желании куратору проекта, и добровольцу будут предоставлены данные человека, который нуждается в подобных поздравлениях. Опытные сотрудники фонда помогут составить текст поздравления. Подсказки о том, что следует писать, а что не стоит, можно найти здесь. Поводами для поздравлений могут быть дни рождения, а также общенародные праздники: Новый год, 23 Февраля, 8 Марта, 9 Мая.
Сотрудники фонда просят не присылать «разовым адресатам» подарки вместе с поздравлениями. Это может вызвать зависть соседей пожилых людей. Посылка от незнакомых людей также может напугать адресата. Даже постоянным «внучкам-внукам» стоит присылать подарки в дома престарелых и инвалидов только после 3-4 писем подопечным.
Волонтеров фонда «Старость в радость», переписывающихся с бабушками и дедушками, уже более 5 тыс., из России, Испании, Германии, Израиля, Индии и т.д.
Фонд «Старость в радость» работает в 200 домах престарелых и инвалидов, в 25 регионах РФ. Постоянный персонал фонда – в 20 человек, 170 наемных помощников в домах престарелых, более 20 тыс. волонтеров, так или иначе оказавших помощь фонду. В апреле 2011 года фонд был назван журналом Forbes одним из восьми благотворительных фондов, которым можно доверять.
