В разделе собрана информация о 42 некоммерческих организациях. Он доступен для незарегистрированных пользователей, но, чтобы сделать пожертвование, необходимо сначала авторизоваться.
Москвичи могут делать пожертвования в разделе «Мои платежи»: они принимаются только на конкретные программы организаций.
Екатерина Драгунова, председатель Комитета общественных связей и молодежной политики, отмечает: с помощью сервиса можно поддержать НКО онлайн в любое удобное время и неограниченное количество раз.
Сервис работает с октября 2020 года. За это время пользователи пожертвовали НКО-партнерам более 5,2 млн рублей. Средняя сумма одного перевода — 275 рублей.
Чтобы подключиться к сервису, НКО должна вести социально значимую деятельность не менее года и вступить в реестр благотворительных организаций Москвы. На сайте «Душевная Москва» есть инструкция, как стать партнером сервиса.
Ранее благотворительный сервис Mos.ru стал лауреатом международной премии BIG Innovation Awards и получил премию German Innovation Award в категории «Информационные технологии».