Это электронный сервис, с помощью которого граждане в режиме онлайн могут заказать социальную услугу: пригласить сиделку, организовать присмотр за ребенком (например, во время карантина, пока родители на работе), вызвать социальное такси.
Основная цель создания портала, как рассказали в окружном департаменте социального развития, — повышение качества и доступности социальных услуг в округе: гражданин может быстро найти нужную услугу от надежных поставщиков и заключить договор в режиме онлайн.
Поставщики и получатели услуг регистрируются через Единый портал государственных услуг с помощью простой цифровой подписи.
«Регистрация для поставщиков чуть сложнее: они должны выложить на сайт отсканированные копии документов о профильном образовании, справку об отсутствии судимости, для социального такси требуются данные о водительском удостоверении, которые отслеживает модератор сайта, — рассказывают в департаменте. —
Заказывая услугу, гражданин может выбрать поставщика, познакомиться с отзывами. О стоимости услуг получатель договаривается непосредственно с поставщиком, то есть портал просто предоставляет им площадку для взаимодействия друг с другом. Весь процесс достаточно прозрачен».
Заключение электронных контрактов также происходит в формате онлайн, при подписании документов применяется простая электронная подпись. Кроме того, на портале поставщикам предоставляют возможность разместить информацию о своей деятельности, объявление о предоставляемых услугах и найти потенциальных получателей с помощью интернета.
Когда портал только начал работать, югорчане могли заказать только три вида услуг: социальное такси, сиделку, специалиста для кратковременного присмотра за ребенком. Сегодня портал дополнен еще тремя видами услуг: сурдоперевод, поиск добровольцев (волонтеров) – с переадресацией получателя социальных услуг на сайт «Добровольцы России», поиск помощника для организации приемной семьи для пожилого человека. Созданы подразделы «Сертифицированные няни» и «Услуги культуры» (экскурсионное обслуживание).
В сервис планируют включить и другие услуги. Так, с помощью портала югорчане смогут найти психолога, логопеда, юрисконсульта, заказать уборку жилых помещений, обучиться компьютерной грамотности граждан в «Университете третьего возраста», воспользоваться услугой по покупке и доставке на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости за счет средств получателя и т.д.
