Постоянные получатели этой помощи — малообеспеченные семьи, в том числе многодетные и неполные, а также воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья.
Акция «Время добра» проводится совместно с компанией «Прогресс» с 2020 года. Качественную молочную продукцию, фруктовое и овощное пюре, соки ежемесячно передают более 1400 семьям из Липецка и сельских районов. Эту помощь может получить любая малообеспеченная семья, предварительно предоставив работникам фонда пакет необходимых документов (телефон для справок 443-228).
В фонде «Милосердие» постоянно действует еще несколько социальных программ поддержки семьи и детства. Они охватывают свыше 1500 семей, более половины из которых – многодетные. Благодаря этой работе около 4000 детей в Липецкой области регулярно получают востребованную помощь.
Одна из программ «Милосердия» предусматривает выдачу благотворительных обедов. Более 350 жителей Липецка из числа малообеспеченных и многодетных семей, а также одиноких пенсионеров имеют возможность получать полноценное горячее питание. Обеды предоставляет партнер фонда – компания «Ротекс».
Еще одна программа фонда нацелена на оказание материальной помощи в связи с трудными жизненными ситуациями. В течение года ее получает более 100 семей. Часто на эти средства родители приобретают для своих детей одежду и школьные принадлежности.
Накануне новогодних праздников фонд «Милосердие», социальный партнер НЛМК, передает детям из нуждающихся семей традиционные сладкие подарки.