«МирБот» был разработан фондом «Правмир» в рамках проекта «Право на инклюзию». Сервис уже доступен в Telegram и работает круглосуточно.
Запуск чат-бота — новый этап работы горячей линии фонда. Онлайн-помощник отвечает на частые правовые вопросы, предоставляет четкие алгоритмы действий со ссылками на законы, отправляет образцы заявлений, перенаправляет сложные обращения напрямую к юристам фонда.
По данным фонда, более 85% обращений к юристам касаются трудностей с получением медицинских услуг. Для многих семей платные юридические консультации недоступны, а «МирБот» позволяет получить бесплатную и быструю правовую поддержку всем желающим.
«Мы провели большую работу: собрали базу знаний и ответы на частые вопросы, чтобы ускорить предоставление помощи. Чат-бот станет надежным помощником нашего юридического отдела и позволит быстро получать информацию в своем часовом поясе», — отмечает руководитель юридической службы Ольга Грицай.
Юристы фонда «Правмир» более семи лет консультируют по широкому спектру вопросов: медицинским, социальным, трудовым, семейным, жилищным и образовательным. Проект «Право на инклюзию» реализуется в 70 регионах России и помогает тысячам семей защитить свои права.
Проект реализуется при поддержке платформы «Магнит Всевозможный».
