Инклюзивный тур для людей с разными формами инвалидности, «Идея»
Инклюзивный туризм не может существовать без инфраструктуры, говорит Ольга Шикунова, председатель правления АНО «Шаг за шагом к мечте» в Красноярске.
Проект создала Наталья Каптелинина, сейчас депутат Государственной думы, которая, как и Ольга Шикунова, использует инвалидную коляску. Работу они начали с того, что делали доступными пространства Красноярска. «Ходили и говорили, что мы хотим попасть, например, на Татышев остров (остров на реке Енисей в черте Красноярска. – Прим. АСИ), и нам нужен спуск. И постепенно все делалось», – рассказывает председатель правления.
Когда команда поняла, что люди могут свободно передвигаться на инвалидной коляске по городу и посещать «точки притяжения туристов», возникла идея не только организовывать экскурсии для местных жителей, но и приглашать в регион гостей. Так, в 2021 году появилась АНО «Идея» которая развивает инклюзивный туризм в Красноярском крае.
В 2024 году организация создала первый инклюзивный тур «Откройте сердце Сибири», доступный для людей с разными нозологиями. «К нам приехали незрячие люди, колясочники. Группы были смешаны, и это было интересно: сложно, но интересно», – вспоминает Шикунова.
Туристов сопровождали сертифицированные гиды, умеющие работать с людьми с разными формами инвалидности. Кроме того, если человеку требовалась дополнительная помощь, «чтобы кто-то возил, курировал», его сопровождал волонтер. В гостинице организаторы провели семинар по доброжелательному сервису: рассказали сотрудникам о нозологиях, с которыми они могут столкнуться, «чтобы они не боялись».
«Поэтому персонал был уже подготовлен к тому, что будут инклюзивные туристы. Я сама поехала в первый тур, чтобы понять, каково это. И в гостинице очень быстро реагировали, когда я делала какие-то маленькие замечания, например, лучше убрать коврик в лифте, иначе электроколяска его собирает», – рассказывает руководитель «Идеи».
«Открывать сердце Сибири» приезжали туристы из Томска, Саратова, Магнитогорска, Барнаула и других городов. Основная сложность, по словам Шикуновой, в том, что Красноярск находится далеко от центральной России. «Человеку, чтобы прилететь в Красноярск, нужно потратить определенную сумму на билеты плюс еще на путевку. Получается довольно дорого», – отмечает она. При этом туристы оплачивают только треть стоимости недельного тура. Проект выиграл краевую субсидию от Агентства по туризму Красноярского края и финансирует 70% затрат.
Для местных жителей «Шаг за шагом к мечте» организует бесплатные экскурсии по городу, чтобы показать, что Красноярск действительно уже доступный, и сплав по реке Мана. Для опытных путешественников на коляске, которые хотят «костер, гитару, природу и ночевку», он длится сутки.
Главная проблема всех регионов – транспорт, считает Шикунова. Доступных туристических автобусов, в которых могут ездить «прямоходящие туристы» и люди на инвалидной коляске, у большинства просто нет. «Нам повезло, что нас услышали, и край приобрел такой автобус. В нем могут путешествовать 15 человек», – уточняет она.
Фото предоставлено АНО СОК «Шаг за шагом к мечте»
«Шаг за шагом к мечте» несколько лет создает в городе доступную инфраструктуру, но места, куда люди на инвалидной коляске попасть не могут, остаются. Например, Музей геологии Центральной Сибири – историческое здание, где невозможно сделать лифт. Или шоколадная фабрика – производство. «На колеса бахилы не наденешь», – комментирует Шикунова.
«Работы над доступностью еще непочатый край. Но просто поверьте, есть люди, которые хотят путешествовать, и они будут это делать. Даже там, где доступной среды нет. Человек принимает решение, собирается и едет», – заключает она.
Походы и экстремальный спорт, «Туризм без ограничений»
У Алексея Рогозникова ДЦП. 20 лет назад, когда у него появилась машина, он начал ездить в походы и брать с собой знакомых с инвалидностью, которые не могли добраться до озера или леса в одиночку. Сообщество росло, и в 2017 году Рогозников решил «развиваться более организованно»: придумал проект «Туризм без ограничений» в Миассе Челябинской области. Организация адаптирует для людей с инвалидностью виды активного туризма и экстремального спорта.
«Существует мнение, что людям с инвалидностью не нужны особые эмоции. Им принято устраивать чаепития, какие-то посиделки. Но мы также хотим необычных ощущений, даже экстрима», – поясняет Рогозников.
Участники не отправляются в доступные места, а «просто берут и едут туда, куда могут». Например, отправляются с палатками в лес или к озеру, чтобы искупаться и посидеть у костра. Однажды группа ходила в поход к «перевалу Дятлова». «Мы оказались далеко от цивилизации, там, где никого нет. Тишина, природа. Там все зависело только от твоих сил, от того, насколько ты подготовлен», – вспоминает Рогозников.
По его словам, организаторы туров боятся допускать людей с инвалидностью в подобные походы – не знают, справится человек или нет, поэтому отказывают. Но Алексей уверен: если создать необходимые условия, все возможно. «Мы не можем пройти большие расстояния пешком, но с техникой – без проблем», – комментирует он.
Благодаря грантам команда «Туризма без ограничений» купила спортивное оборудование: хэндбайки (велосипеды с ручным приводом), sup-доски, байдарки, катамараны для парусного спорта. Техника для людей с инвалидностью стоит дороже, чем для обычных людей, но ее проект предоставляет всем желающим бесплатно.
На электроскутере человек может посетить экотропу национального парка «Таганай» (группа горных хребтов Южного Урала), на хэндбайке – погулять по городу, на sup-доске или байдарке – поплавать на озере Тургояк.
Еще один спорт, который развивает проект, – парадайвинг. Рогозников вспоминает, что всегда хотел нырнуть с аквалангом, но ему было некомфортно обращаться к тренерам. «Они не знают, что нам нужно», – объясняет он. Алексей нашел опытного дайвера, который был готов «не спеша» обучать людей с инвалидностью. Возникла другая проблема – в городе нет доступного бассейна. Навстречу команде пошел местный санаторий. «Нам разрешили заниматься, бесплатно выделили время и сделали пандус, чтобы мы могли подняться в здание», – рассказывает Рогозников. Летом группа тренируется на открытой воде.
Проекты «Туризма без ограничений» открыты для людей с любой формой инвалидности и без нее: часто к команде присоединяются знакомые, родители детей. «Ограничений никаких нет, главное – желание», – объясняет Алексей Рогозников.
Доступный туризм по России и за ее пределами, «Жизнь прекрасна»
«Сколько себя помню, я всегда стремилась изменить жизнь людей с инвалидностью к лучшему, убрать барьеры», – говорит Мария Генделева. Она тоже использует инвалидную коляску. Несколько лет назад Мария переехала в Сочи, где для нее «стало шоком», что курортный город совершенно никак не развит для людей с инвалидностью.
«После переезда многие стали мне писать: “Мария, а посоветуйте отель”, “Мария, а посоветуйте такси с пандусом или подъемником”, “А посоветуете доступные места”. И я подумала: неужели действительно нет какой-то одной организации, которая отвечает на все эти вопросы?», – вспоминает Генделева. И она создала АНО «Жизнь прекрасна», которая занимается инклюзивным туризмом.
Проект проводит для местных жителей бесплатные экскурсии и мероприятия, при этом Генделева считает, что отдых должен быть платным. Так появилась коммерческая организация с одноименным названием, которая создает доступные туры в Сочи, Абхазии, Стамбуле и Грузии.
«Отдых всегда был подарком за труд. Мне кажется, нужно уходить от такой иждивенческой истории, когда мы бесплатно предоставляем отдых людям с инвалидностью. Иначе у них не будет мотивации выходить на работу. Действительно, зачем работать, если тебе все могут дать бесплатно?», – комментирует она.
Отправиться в тур могут люди с разными формами инвалидности. Если турист не может проходить большие расстояния, подниматься в горы, «Жизнь прекрасна» предоставляет ему в аренду инвалидную коляску. Если у человека механическая инвалидная коляска, он может использовать электроколесо. «И таким образом, просто нажимая на кнопку, преодолевать большие расстояния и не уставать», – объясняет Генделева.
По ее словам, чтобы организовать доступный тур, нужен доступный маршрут, транспорт и отель. Маршрутов с каждым годом становится больше, потому что появляется больше доступных объектов. Автобус с подъемником Генделева купила самостоятельно. Проблемой остается то, что, по ее словам, в нашей стране во многих отелях хорошего уровня есть не более двух спецномеров для людей с инвалидностью. В таких номерах должны быть расширены дверные проемы, достаточно места, чтобы подъехать на коляске к кровати, в туалете должны быть поручни, а душ должен быть в пол. При этом обычной группе – пяти людям с инвалидностью и их сопровождающим – нужно как минимум пять таких номеров.
«Конечно, проблема не решается по щелчку. Этот вопрос нужно ставить не только на региональном уровне, но и на всероссийском. Говорить об этом на круглых столах, писать письма, встречаться с администрацией города. Понятно, что один в поле не воин», – комментирует Генделева.
Пока не везде есть доступная среда, страх путешествовать у людей с инвалидностью остается. Как рассказывает руководитель АНО «Жизнь прекрасна», часто туристы отправляются в туры самостоятельно: не у всех есть родственники или друзья, которые могут сопровождать человека.
«Многие ни разу не летали на самолете, не ездили на поезде. И они боятся куда-то уехать, потому что думают: “Как же я там один? Там же все недоступно”. В нашем туре человек везде может перемещаться один, поэтому чувствует себя комфортно, – рассказывает Мария Генделева. – Если ты справился со страхом, доказал себе, что можешь это сделать, начинаешь думать: “Значит я могу перебороть и другие свои страхи”. Путешествия дают людям надежду на то, что они могут прожить эту жизнь достойно и быть независимыми».
Квесты, иммерсивные экскурсии и туры, доступные для всех, центр «Без границ»
У Марины Анисимовой в Белгороде было свое туристическое агентство, самое обычное: продажа зарубежных туров и туров по России. «Но когда ты приближаешься к 40 годам, появляются вопросы: зачем я живу, смогу ли я этому миру что-то отдать? Ты ищешь новые смыслы, – вспоминает она. – У меня были друзья с особенными детьми. И они говорят: “Ну давай сделаем что-то доступное для людей с инвалидностью”. А я не знала, как».
Когда она отучилась в Белгородском государственном университете по программе социального предпринимательства, то поняла, что «дозрела» – и открыла Центр инклюзивного туризма и социальной адаптации для лиц с ОВЗ и социально незащищенных граждан «Без границ».
Центр развивает разные форматы доступного туризма. Например, инклюзивные историко-географические квесты: команды ездили по городу на машинах, получали задания, разгадывали их, а потом встречались на базе отдыха. «Тогда одной из наших целей было популяризовать внутренний туризм, чтобы люди знали, где в своем регионе можно летом отдохнуть», – комментирует Анисимова.
Вместе с Музеем народной культуры центр организовывал иммерсивные экскурсии по городу для людей, которые не могут принять участие в поездках на недоступном автобусе. Команда создала три небольших маршрута по центральной улице города: «Белгород крестьянский», «Белгород дворянский» и «Белгород советский».
«В советском городе ребята отправляли телеграммы, переходили дорогу, как пионеры: строились по парам, держали друг друга за одежду. В дворянском Белгороде они писали гусиным пером и примеряли старинные шляпки», – рассказывает Анисимова.
Но акцент центр делал на автобусных групповых турах по городу и области, потому что «это впечатления». Команда «Без границ» разработала доступные маршруты и создала путеводитель – карту доступности – по Белгородской области. В туры могли ездить люди с любой формой инвалидности, но большинство туристов были дети и взрослые с особенностями ментального здоровья и люди с ограничениями мобильности.
Дети ездили в бесплатные туры со своими родителями и сиблингами – здоровыми братьями и сестрами.
«В таких поездах создается атмосфера настолько поддерживающая, что нозологии не замечаются. Всем весело. Все становятся единым целым. Когда мы едем обратно из тура, ребята поют песни. В этом и есть инклюзия», – говорит директор центра «Без границ».
Туристов в поездке сопровождали тур-тьютор и волонтеры, которых Анисимова обучала взаимодействовать с людьми с разными формами инвалидности и участниками разных возрастов, «чтобы они вели себя корректно и этично». Для принимающих организаций она проводила семинары, объясняя, «что инвалидность – это не зараза, что бояться не надо, что никто не разбежится и не разнесет все экспонаты».
При этом, по словам Анисимовой, родители детей с инвалидностью до сих пор боятся неприятия и того, что пространство окажется недоступным. «Как бы ни развивалась инклюзивная культура, многие проблемы остаются. Главная – где-то доступная среда есть, но до нее нельзя добраться, – говорит она. – Знаете, есть мем: табличку со шрифтом Брайля повесили под стекло».
Транспорта, доступного для людей на инвалидной коляске, у большинства регионов нет, поэтому туристы не могут добраться даже до суперадаптированных объектов. Как рассказывает Марина Анисимова, в турах некоторых детей, которые не могут ходить, против правил родители на руках заносили в автобус, а инвалидные коляски складывали в багажное отделение. «Ждать, когда появится транспорт, – это значит запереть людей дома. А жизнь проходит здесь и сейчас», – комментирует директор центра «Без границ».
По ее мнению, чтобы люди не чувствовали себя изгоями, транспорт, адаптированный для групповых поездок людей с разными формами инвалидности, должен появиться во всех регионах.
Спустя год после начала СВО Марина Анисимова была вынуждена переехать с семьей из Белгорода в Нижний Новгород. «Все обнулилось. Многих достопримечательностей, по которым мы ездили в Белгороде, уже, наверное, нет. Понятно, что, когда ты оказываешься в новом городе, никого не знаешь – это как попасть в вакуум. Надо было найти своих, то есть познакомиться с коллегами, сообществами, которые тоже помогают людям с инвалидностью, заявить о себе и создать репутацию. Вот на это ушел год», – рассказывает она.
Юридический адрес центра «Без границ» директор перенесла в Нижегородскую область, собрала команду и волонтеров, продумала маршруты и сейчас разрабатывает технологию организации инклюзивного тура, которая будет полезна другим НКО. «Есть все, кроме средств, для того, чтобы стартануть», – комментирует она.
Анисимова хочет создать в Нижегородской области организацию, которая будет системно развивать внутренний и выездной инклюзивный туризм. «Чтобы люди с инвалидностью, как мы с вами, могли зайти на сайт или в соцсети, выбрать себе тур и поехать. В удобное время, в интересные места. Я хочу дать возможность выбора людям с разными формами инвалидности, проживающим в разных регионах», – заключает директор «Без границ».
Материал подготовлен по проекту «НКО-профи». Проект реализует Агентство социальной информации при поддержке Благотворительного фонда Владимира Потанина.
