В 2024 году пермская общественная организация «Территория передышки» начала развивать проект «Женщины в беде». Организация выделила для бездомных женщин отдельные часы приема в дневном центре и арендовала для них отдельную кризисную квартиру. За это время в квартире успели пожить 11 женщин. Запрос на кризисное проживание оказался гораздо выше, чем возможности одной квартиры, поэтому сейчас организация ищет возможности открыть еще одну.
О том, какие сложности возникают у бездомных женщин и как им помогают в Пермском крае, Агентству социальной информации рассказала Татьяна Жикина, PR-специалистка «Территории передышки».
Гендерная специфика
Нет достоверной статистики о том, каково в Пермском крае соотношение женщин и мужчин, оказавшихся в ситуации бездомности. Мы можем поделиться статистикой обращений в «Территорию передышки».
В 2023 году в нашем дневном центре было 69% обращений мужчин и 31% обращений женщин. После того как мы запустили отдельный проект только для помощи женщинам, количество обращений женщин выросло на 7%: в 2025 году процент обратившихся бездомных женщин составлял 38%.
Среди сотрудников разных профильных некоммерческих организаций есть мнение: гендерная специфика такова, что женщины в сложных ситуациях реже обращаются за помощью в специальные сервисы, то есть более склонны обращаться, например, к подругам, к родственникам или до самого конца пытаться справиться самостоятельно.
Если говорить об уличной бездомности, то на улицах мы таких женщин видим явно гораздо меньше, чем мужчин. Возможно, это связано с тем, что женщинам с детства внушают: улица опасна. Поэтому в сложных ситуациях они чаще делают все, чтобы иметь крышу над головой.
Поэтому и приюты могут выделять больше мужских мест — ведь их сотрудники видят, что к ним за помощью приходят в основном мужчины. Но понять весь масштаб проблемы в регионе очень сложно.
Государственные центры помощи существуют в Перми, в Березниках, в Чусовом и в Кудымкаре. А еще есть наши коллеги — некоммерческая организация «Территория семьи», которая помогает в Перми семьям в кризисных ситуациях и плотно работает с темой домашнего насилия. У них есть две кризисные квартиры для женщин. Но все эти центры ориентированы в основном на женщин с детьми, хотя женщины без детей там тоже могут получать поддержку.
Мы же для себя приняли решение, что наша целевая группа — женщины без детей, так как им поддержки в регионе не хватает. Да и в принципе наша организация нацелена на работу со взрослыми людьми.
У нас есть клиентки, имеющие детей, но не проживающие с ними, — специалисты по социальной работе помогают им улучшить свою ситуацию так, чтобы они вновь могли жить со своими детьми, а юрист помогает разобраться с бюрократическими сложностями.
Потребности бездомных женщин
Причин, по которым к нам приходят наши клиентки, достаточно много. Часто это пожилые женщины с очень маленькой пенсией, которой едва хватает на оплату жилья и медикаментов и может даже не хватать на питание. Также к нам обращаются женщины, находящиеся в конфликте с семьями или партнерами и резко оказавшиеся на улице. Их мы либо устраиваем в нашу кризисную квартиру, либо отправляем к нашим коллегам в государственные центры помощи.
Приходят к нам и женщины со стажем жизни на улице — чаще всего они обращаются за гуманитарной помощью: помыться, постирать вещи, получить помощь одеждой. Чтобы выйти на более глубокие запросы, у таких людей часто не хватает внутреннего ресурса, так что им сложно оказывать полноценную помощь.
Фото: Алиса Ермакова / АСИ
У нас есть несколько примеров, когда женщины с длительным стажем уличной бездомности достаточно хорошо ресоциализировались: нашли работу, закрепились в арендуемом жилье, — и в целом их ситуации более-менее выровнялись. Но этому предшествовало очень долгое сопровождение, очень долгое выстраивание доверительного контакта со специалистами.
У женщин кризисные ситуации нередко связаны с домашним и с другим гендерным насилием. Поэтому специалист должен быть осведомлен о том, как работать с психологической травмой насилия. Также, если у клиентки есть дети, важно учитывать, что разлука с ними для нее очень тяжела, иметь это в виду при сопровождении.
Дневной центр — это средоточие всех наших проектов. В нем консультируют специалисты по социальной работе, психолог, юрист, также работают бесплатные душевая и прачечная.
Женщина, которой нужна помощь, приходит на первичную консультацию к специалисту по социальной работе в порядке живой очереди. Специалист проводит с ней интервью — выясняет ее ситуацию, потребности, разные нюансы, спрашивает, как она решила обратиться за помощью. И в зависимости от запроса клиентки принимается решение о заселении в квартиру, если в данный момент есть такая возможность.
Вместе со специалистом клиентка выстраивает на два месяца план действий, которые она хочет совершить при сопровождении специалиста. Это может быть восстановление документов, устройство на работу, накопление определенной суммы для дальнейшего проживания уже в собственном пространстве, установление каких-то соцвыплат, оформление инвалидности.
Если женщина соглашается с этим планом, готова активно включаться в его реализацию, с ней заключается договор на проживание в кризисной квартире, и она заселяется.
Кризисная квартира
Обычно наши клиентки живут в кризисной квартире от одного до нескольких месяцев. Квартира рассчитана на одновременное проживание двух женщин. В ней две изолированные комнаты. Квартира оборудована сигнализацией, тревожной кнопкой, камеры наблюдения есть в местах общего пользования, но не в личном пространстве проживающих, поэтому у нас есть возможность следить за безопасностью.
Раз в неделю квартиру посещает куратор, решает разные вопросы, в том числе и связанные с помещением — например, если возникают проблемы с домашним оборудованием, сантехникой. А так женщины сами договариваются, во сколько кто приходит, во сколько уходит: главное — просто друг друга предупреждать.
Еще один важный момент про безопасность. Если женщина подвергалась домашнему насилию, у нее может быть партнер, который ее преследует. Так что мы не разглашаем адрес квартиры. И для клиенток тоже есть условие, что они не передают адрес другим людям и не приводят туда гостей.
На проживание в кризисной квартире у нас есть очередь, но не очень большая. И не было такого, чтобы одновременно много бездомных женщин претендовало на заселение. Пожалуй, самый главный критерий — готовность клиентки следовать плану, разработанному совместно со специалистом по социальной работе, внутренняя мотивация.
То есть решение принимается исходя из индивидуальной ситуации координатором квартиры. При необходимости мы подключаем и психолога, чтобы она поговорила с клиенткой, выявила какие-то ее глубинные потребности.
Ведь бывает так, что у человека еще не сформировались определенные запросы. Когда ты в стрессе, то можешь бояться, например, общаться с другими людьми или устраиваться на работу из-за предыдущих многочисленных отказов. Как раз сейчас у нас есть клиентка, которая долго не может трудоустроиться из-за особенностей своего здоровья и из-за того, что она молодая и не имеет опыта. От такого у человека могут в какой-то момент опуститься руки. Так что уровень мотивации может колебаться.
Помимо кризисной квартиры, есть и другие варианты проживания. Есть государственный центр социальной адаптации — это приют и для женщин, и для мужчин. Человек, оказавшийся в ситуации бездомности, может обратиться туда. Кто-то живет у друзей или родственников, у кого-то есть возможность снимать недорогой хостел. В некоторых кризисных ситуациях мы можем оплатить какое-то количество дней пребывания в хостеле, чтобы дальше как-то еще его маршрутизировать. Конечно, мы стараемся помочь всем, кто обращается к нам.
Возвращение к нормальной жизни
Когда женщина чувствует, что готова съехать из кризисной квартиры, мы помогаем ей подобрать жилье. При необходимости наш координатор помогает обзванивать арендодателей, посмотреть какие-то варианты на «Авито», идет вместе с клиенткой на просмотр квартиры. Кроме того, у нас действует программа поддержки при заселении в индивидуальное жилье — мы можем оплатить от одного до трех месяцев какую-то часть аренды или всю сумму полностью.
Ведь, во-первых, любое переселение — стресс. Во-вторых, когда человек переезжает из кризисной квартиры в индивидуальное жилье, часто там не хватает каких-то предметов домашнего обихода. Из женщин, живших в нашей кризисной квартире, большинство арендует комнаты или квартиры, две девушки помирились со своими семьями и вернулись к ним, одна переехала в государственный кризисный центр.
Из случаев, не связанных с кризисной квартирой, мне вспоминается пара характерных успешных историй. У нас на сопровождении достаточно долго была женщина 50 лет, которая большую часть своей жизни провела на улице. Она обратилась к нам, когда наш центр только открылся.
В процессе сопровождения она в какие-то периоды заселялась в государственный центр социальной адаптации, несколько месяцев жила по нашей программе заселения в хостел. Она приходила на все наши досуговые мероприятия и плотно взаимодействовала со специалистом по социальной работе. В итоге она трудоустроилась и уже несколько лет снимает свое жилье. Но мы продолжаем поддерживать с ней контакт.
Фото: Татьяна Доукша / АСИ
Недавно к нам обратилась совсем молодая девушка из другого региона, которая была в конфликте со своей семьей. И она переехала в Пермь, чтобы здесь наладить свою жизнь. Девушка поступила в университет, одновременно пыталась работать, в итоге отчислилась из университета, потому что не справлялась, позже лишилась и работы. А у нее здесь было очень мало социальных связей. И в какой-то момент она обратилась к нам за помощью. Мы заселили ее в хостел. После этого она достаточно быстро нашла новую работу, потом снова поступила в университет.
Надеюсь, в Пермском крае будет тиражироваться практика открытия кризисных центров.
Материал подготовлен по проекту «НКО-Профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
