Недостаток финансирования – одна из главных проблем третьего сектора. На фоне сокращения частных пожертвований за последние годы все важнее становится поддержка партнеров – как финансовая, так и нематериальная.
Инклюзивный центр «Алые паруса» из Нижневартовска прошел этот путь. От работы преимущественно за счет грантов до формирования сети постоянных партнеров из бизнеса. Сегодня среди них – компания «СибурТюменьГаз», АО «Самотлорнефтегаз», Альфа-Банк, ООО «АМИТИ» Медицинский центр «МедАльянс», а также представители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели.
Екатерина Монастырская, директор Региональной общественной организации в поддержку семей с детьми-инвалидами и молодыми инвалидами Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Инклюзивный центр “Алые паруса”», рассказала АСИ, зачем НКО сотрудничество с бизнесом, как строились первые партнерства и какие принципы помогают сохранять отношения.
Внутренних ресурсов стало недостаточно
Инклюзивный центр «Алые паруса» работает с молодыми людьми с инвалидностью старше 18 лет. Воспитанникам помогают социализироваться, развивать творческие и трудовые навыки, находить друзей. Большинство событий, которые организовывает центр, проходят совместно с людьми без инвалидности, чтобы общение происходило естественным образом.
При этом «Алые паруса» постоянно сталкивались с нехваткой ресурсов. По словам Екатерины Монастырской, среди основных вызовов – недостаток финансирования и материальной базы. А также зависимость от внешней поддержки – грантов, волонтеров и партнеров.
«Мы некоммерческая организация, поэтому наши возможности по привлечению средств ограничены. Если бы у нас было больше финансовых и материальных ресурсов, мы могли бы реализовывать гораздо больше проектов и создавать для воспитанников новые возможности для развития. Поэтому главный вызов для нас сегодня – это финансовая устойчивость. От нее во многом зависит и реализация программ, и развитие организации в целом», – отмечает директор центра.
Со временем стало ясно, что только грантовой поддержки для роста недостаточно. Но вокруг центра появилось свое комьюнити – подопечные и их семьи. Постепенно организация решила участвовать в крупных мероприятиях, представлять свои проекты за пределами города и развивать новые направления.
«В какой-то момент мы поняли, что нам нужны не просто разовые помощники, а надежные партнеры. Своего рода друзья, которые понимают наши цели, разделяют наши ценности и готовы быть рядом в долгосрочной перспективе. И в итоге все получилось именно так, как мы рассчитывали: рядом появились организации, которые поддерживают нас и помогают двигаться дальше», – рассказывает Екатерина Монастырская.
Как появились первые партнеры
В центре говорят, что универсального рецепта поиска партнеров не существует. Каждое сотрудничество начиналось по-своему, а многие связи возникали благодаря участию в городских мероприятиях и знакомству людей с деятельностью организации.
Одним из примеров стало сотрудничество с компанией «СибурТюменьГаз». Первое партнерство случилось во время городского инклюзивного фестиваля «Город, открытый для всех». Например, воспитанники и сотрудники центра участвовали в мероприятии как аниматоры и помогали как волонтеры. Постепенно точечное взаимодействие переросло в более длительное партнерство.
Фото предоставлено центром «Алые паруса»
По другой модели развивалось сотрудничество с АО «Самотлорнефтегаз». Инициатива исходила от самой компании, которая предложила центру квотированные рабочие места для молодых людей с инвалидностью. Для организации это стало возможностью решить одну из самых сложных задач – помочь воспитанникам выйти на рынок труда.
Есть примеры личного вовлечения бизнеса. Так, генеральный директор компании «АМИТИ», работающей в сфере медицинских услуг, познакомилась с деятельностью центра и стала его постоянным партнером на протяжении нескольких лет.
Среди главных критериев выбора партнеров – совпадение ценностей, открытость к диалогу, хорошая репутация, готовность к длительному сотрудничеству и желание помогать не только финансово. Во многих случаях не менее важными оказываются волонтерская поддержка, предоставление площадок, участие сотрудников компаний в мероприятиях или экспертная помощь.
Особенно высоко ценится стабильность отношений. За годы работы центр сталкивался с ситуациями, когда люди или компании приходили на одно мероприятие, а затем исчезали из поля зрения.
«Когда начинается сотрудничество, всегда появляются планы и ожидания. Поэтому очень важно, чтобы партнерство не заканчивалось после первой акции. Мы дорожим теми компаниями, которые остаются рядом на протяжении нескольких лет», – отмечает руководитель центра.
От мастер-классов до рабочих мест: что дает сотрудничество с бизнесом
За несколько лет общения с партнерами в центре сформировалось понимание, что бизнес может помогать НКО гораздо шире, чем просто финансовыми пожертвованиями.
Большая часть сотрудничества сегодня строится через совместные проекты и мероприятия. Один из наиболее ярких примеров связан с работой Национального совета по корпоративному волонтерству в Югре, созданного по программе «Формула хороших дел», и компании «СибурТюменьГаз». Воспитанники центра участвовали в итоговом заседании регионального представительства Совета, а также проводили совместные мастер-классы с корпоративными волонтерами. Например, вместе создавали праздничные букеты к 8 Марта и осваивали витражную мозаику.
Через совместную деятельность молодые люди с инвалидностью приобретают новых знакомых, учатся работать в команде, берут на себя ответственность и чувствуют собственную значимость.
«Мы стараемся выбирать такие мероприятия, где ребятам действительно интересно, где они могут проявить себя и выполнить посильные задачи. Само по себе мероприятие не имеет большой ценности, если оно не помогает воспитанникам развиваться и раскрывать свои возможности», – говорит Монастырская.
Особое место занимает сотрудничество с АО «Самотлорнефтегаз». Так, благодаря партнерству компании с центром и при содействии Региональной общественной организации «Лига пациентов», молодые люди с инвалидностью получили квотированные рабочие места и официальное трудоустройство. Для многих воспитанников это стало первым опытом работы.
«Ребята трудятся, получают зарплату. Они не чувствуют себя обделенными или отделенными от общества. Это очень серьезный и значимый результат для нашего центра. Это и есть настоящая инклюзия», – рассказывает руководитель организации.
Что помогает выстроить долгосрочное партнерство
Когда центр только начинал взаимодействовать с бизнесом, у команды были опасения, что сотрудничество окажется непростым. Казалось, что коммерческие компании и НКО существуют в разных мирах, руководствуются разными задачами и не всегда понимают потребности друг друга.
Но практика показала обратное. По словам Екатерины Монастырской, в последние годы все больше предприятий воспринимают участие в социальных проектах как естественную часть своей жизни и ответственности перед территорией, на которой они работают.
«Предприятие неотделимо от города присутствия. То есть сотрудники компаний живут в Нижневартовске, их семьи живут здесь. Поэтому бизнес не может оставаться в стороне от проблем и потребностей территории», – говорит она.
Именно поэтому многие компании сегодня готовы поддерживать инициативы НКО на постоянной основе. При этом для стабильного и долгосрочного сотрудничества важно соблюдать несколько принципов.
- Во-первых, обе стороны должны понимать общую цель. Бизнесу важно видеть, какую проблему решает организация и какого результата хочет добиться, как это связано с той повесткой, которая актуальна для самого бизнеса с точки зрения развития территорий или программы социальных инвестиций.
- Во-вторых, НКО должна быть максимально открытой и прозрачной. Компаниям важно понимать, как используются ресурсы, какие результаты достигаются и какую пользу получает целевая аудитория проекта.
- В-третьих, большое значение имеют оперативная коммуникация и соблюдение договоренностей. Чем стабильнее и ответственнее работает организация, тем проще выстраивать долгосрочные отношения.
По словам Екатерины Монастырской, одной из самых распространенных ошибок НКО становится ситуация, когда после получения помощи организация перестает поддерживать контакт с партнером.
«Бывает, что НКО получили поддержку, а потом надолго пропали. Не рассказывают о результатах, редко отвечают на сообщения, не делятся итогами проекта. Для бизнеса это выглядит странно. Любому партнеру важно понимать, что его участие принесло реальную пользу», – отмечает она.
Еще одна ошибка — попытка строить коммуникацию исключительно через эмоциональные призывы и жалость. По наблюдениям центра, компании гораздо лучше реагируют на конкретные предложения, четко сформулированные задачи и понятные результаты.
Что стоит учитывать другим НКО
Опыт «Алых парусов» показывает, что партнерство между бизнесом и некоммерческими организациями редко возникает мгновенно. Как правило, оно вырастает из небольших совместных проектов, личного знакомства и постепенного формирования доверия.
Первое, что рекомендуют в центре другим НКО, – научиться рассказывать о своей работе. Компания должна быстро понять, кто вы, кому помогаете, какую проблему решаете и почему ваша деятельность важна.
После этого необходимо подготовить конкретное предложение. Вместо абстрактной просьбы о помощи лучше показать, какая именно поддержка требуется, как она будет использоваться и какой результат даст для благополучателей.
Не менее важно помнить, что сотрудничество должно быть комфортным для обеих сторон. Бизнес ценит профессионализм, ответственность и надежность. НКО, в свою очередь, важно видеть в компании не просто источник ресурсов, а партнера.
Фото предоставлено центром «Алые паруса»
«Когда рядом есть надежные партнеры, появляется уверенность в будущем. Ты понимаешь, что не остаешься один на один со своими задачами. Для нас бизнес – это не только помощь ресурсами. Это союзники, которые помогают нашим воспитанникам быть видимыми, востребованными и включенными в жизнь общества», – заключает Екатерина Монастырская.
Материал подготовлен по проекту «НКО-Профи: поддержка, преемственность, развитие», который реализуется Агентством социальной информации при поддержке Фонда президентских грантов.
